政协委员履职尽责 视察物业管理新模式284

为深入了解我市物业管理行业发展现状，探讨物业管理新模式，更好地为我市广大业主服务，市政协组成“物业管理服务体系建设视察组”，深入物业企业、业主委员会、社区居委会、基层一线开展调研视察。

调研组一行先后走访了多家物业企业，实地查看物业服务中心、巡逻监控、环境保洁、设备维修等情况，并与企业负责人、相关工作人员进行座谈交流。在与业主委员会和社区居委会的沟通中，调研组了解了业主对物业服务的评价，听取了关于物业管理工作中的意见建议。

调研组指出，近年来，我市物业管理行业发展迅速，取得了显著成效。各级政府高度重视，不断出台政策措施，支持物业管理行业健康发展。物业企业在改善居住环境、维护小区秩序、提升服务水平等方面发挥了积极作用。业主委员会和社区居委会积极参与物业管理，维护业主合法权益，促进物业管理良性运行。

但调研组也发现，物业管理中还存在一些问题和不足。一是物业服务质量参差不齐，有的物业企业服务水平不高，业主满意度较低；二是物业管理纠纷时有发生，业主与物业企业之间、业主之间因物业服务、小区管理等问题产生矛盾；三是物业管理新模式探索不足，未能有效满足日益多样化的业主需求。

针对调研发现的问题，调研组建议：一是加强行业监管，规范物业管理行为，建立完善的物业管理服务标准，提升物业服务质量；二是完善物业管理纠纷解决机制，构建多元化纠纷调解和处理渠道，畅通业主维权途径；三是探索物业管理新模式，积极引进先进技术和管理理念，满足不同业主的个性化需求。

调研组强调，物业管理是一项重要的民生工程，直接关系到广大业主的居住品质和生活环境。政协委员要坚持以人民为中心的发展思想，深入基层、倾听民意，积极建言献策，推动解决物业管理中的实际问题。各级政府部门要高度重视业主的利益诉求，支持物业管理行业发展，不断完善物业管理服务体系，让广大业主享有更加安全、舒适、和谐的居住环境。

2025-01-04

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