物业9月保洁月报：打造舒适洁净社区，提升住户满意度222

各位业主朋友们，您好！金秋九月，秋高气爽，在这美好的季节里，我们物业保洁团队辛勤工作，为创造一个干净、舒适、整洁的居住环境而努力。现将九月份保洁工作总结汇报如下：

一、本月工作概述:

九月份，我们坚持以“业主满意为中心”的服务理念，全面开展各项保洁工作。本月工作重点围绕以下几个方面展开：一是加强日常保洁力度，确保社区公共区域的清洁卫生；二是针对季节性特点，开展了针对性的保洁工作，例如对绿化带落叶的及时清扫等；三是积极响应业主报修，及时处理各类保洁问题，力求做到高效、优质的服务。

二、具体工作内容及成果:

1. 公共区域保洁: 本月，我们对小区内的楼道、电梯、公共走道、停车场等公共区域进行了全面的清洁和维护。每天早晚各进行一次全面清扫，及时清理垃圾、污物、杂物，保持地面清洁干燥；电梯内每天进行多次清洁，擦拭扶手、按钮等易接触部位，确保电梯的清洁卫生；对小区内的垃圾桶进行定时清理和消毒，防止垃圾溢出和滋生细菌；对小区内的绿化带进行清理，及时清除落叶和杂草，保持绿化带的整洁美观。

2. 卫生死角治理: 我们对小区内的一些卫生死角进行了重点治理。例如，对小区角落、地下车库等容易堆积垃圾和污垢的地方进行了彻底的清理和消毒，消除了卫生隐患。我们还对一些存在破损的设施进行了及时修复，避免出现安全隐患。

3. 季节性保洁: 九月份，天气逐渐转凉，落叶增多，我们增加了落叶清扫的频次，并对排水沟进行清理，防止落叶堵塞排水管，避免出现积水等情况。同时，我们还加强了对小区内喷泉、池塘等水景的清洁工作，确保水体清澈见底。

4. 业主报修处理: 本月，我们共接到了XX个业主关于保洁方面的报修电话，涉及到垃圾清理、地面清洁、污渍处理等方面。我们接到报修后，立即安排专人进行处理，力求在最短时间内解决问题，得到了业主们的一致好评。处理效率平均时间为XX分钟，满意度达XX%。

5. 保洁人员培训: 为了提高保洁人员的专业技能和服务意识，我们本月组织了XX次保洁人员培训，培训内容包括：清洁工具的使用、清洁剂的选择和使用方法、卫生标准的规范以及服务礼仪等方面。通过培训，提高了保洁人员的专业素质和服务水平。

三、存在问题及改进措施:

1. 部分业主乱扔垃圾现象仍存在: 虽然我们加强了小区的保洁工作，但仍有部分业主存在乱扔垃圾、乱贴小广告等不文明行为，影响了小区的整体环境卫生。我们将加强宣传教育，提高业主们的环保意识，同时加大巡查力度，及时制止不文明行为。

2. 部分保洁工具老化需要更新: 部分保洁工具由于长期使用，已经出现老化现象，影响了保洁工作的效率。我们将申请更新一批保洁工具，提高保洁工作的效率和质量。

四、下月工作计划:

1. 继续加强日常保洁工作，确保小区环境卫生整洁。
2. 做好秋季绿化养护工作，对绿植进行修剪、施肥等工作。
3. 加大宣传力度，提高业主环保意识。
4. 对保洁人员进行持续培训，提升服务质量。
5. 做好雨季的排水工作，防范积水等安全隐患。

五、总结:

九月份，我们物业保洁团队认真履行了职责，圆满完成了各项保洁任务。我们将继续努力，为业主创造一个更加干净、舒适、美好的居住环境，为构建和谐社区贡献力量！感谢各位业主的理解和支持！

附：九月份保洁工作数据统计表 (此处可添加表格，例如：清扫面积、垃圾清运量、报修处理数量等数据)