物业门禁卡系统管理及运维工作总结136

一年一度的工作总结，是回顾过去、展望未来、提升自身的重要环节。作为一名物业管理人员，我主要负责小区门禁卡的管理与运维工作。这一年，在小区业主和领导的支持与帮助下，我认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务，取得了一定的成绩，也积累了一些经验与教训。现将一年来的工作总结如下：

一、工作内容及完成情况：

我的主要工作内容包括：门禁卡的发放、补办、注销；门禁系统的日常维护与故障排除；门禁系统数据的管理与备份；配合保安人员做好出入管理工作；以及不断学习新的门禁系统技术和管理方法。

1. 门禁卡的发放、补办、注销：这一年里，我共发放门禁卡XX张，补办门禁卡XX张，注销门禁卡XX张。在发放过程中，我严格按照规定程序操作，认真核实业主身份信息，确保门禁卡发放到位，避免出现错发、漏发的情况。对于补办和注销门禁卡，我都及时办理，并做好登记和存档工作，确保数据准确无误。同时，我还积极配合业主办理相关手续，耐心解答业主疑问，提高了工作效率和服务质量。

2. 门禁系统的日常维护与故障排除：我定期对小区门禁系统进行巡检，检查设备运行状态，及时发现并处理系统故障。例如，曾出现过门禁读卡器故障、系统网络中断等情况，我都能够在第一时间内进行排除，确保门禁系统的正常运行。为了提高故障排除效率，我还积极学习相关技术知识，不断提升自身技能，并建立了门禁系统故障排除手册，方便以后查找和解决问题。

3. 门禁系统数据的管理与备份：我定期对门禁系统数据进行备份，确保数据安全可靠。同时，我还建立了门禁卡管理台账，对门禁卡的编号、业主信息、发放日期、注销日期等信息进行详细记录，方便查询和管理。此外，我还定期清理无效数据，保证数据库的运行效率。

4. 配合保安人员做好出入管理工作：我与保安人员密切配合，共同做好小区出入管理工作，确保小区安全。例如，我们会定期检查门禁系统的运行情况，并对保安人员进行门禁系统操作培训，提高他们的工作效率和安全意识。

5. 学习新的门禁系统技术和管理方法：为了适应小区发展需要，我积极学习新的门禁系统技术和管理方法，不断提升自身专业技能。例如，我学习了新型门禁系统的操作和维护，并尝试将新的技术应用到实际工作中，提高了工作效率和管理水平。

二、工作中遇到的问题及解决方法：

在工作中，我也遇到了一些问题，例如：部分业主对门禁卡管理规定不了解，存在随意借用、转借门禁卡的情况；少数业主丢失门禁卡后，未及时办理补办手续；个别门禁设备老化，需要更换等。针对这些问题，我采取了以下措施：

1. 加强宣传教育，提高业主对门禁卡管理规定的认识，使其自觉遵守相关规定；

2. 完善门禁卡管理制度，细化操作流程，提高工作效率；

3. 定期检查门禁设备，及时更换老化设备，确保系统稳定运行；

4. 加强与业主的沟通，及时解答业主疑问，提高业主满意度。

三、工作经验与教训：

通过一年的工作实践，我积累了一些宝贵的经验：

1. 细致认真，责任心强是做好门禁卡管理工作的关键。要认真对待每一张门禁卡的发放、补办和注销，确保数据的准确性和完整性。