物业保安重点工作总结及经验分享114

物业保安工作是保障小区安全、维护居民权益的重要组成部分，其工作内容繁杂，责任重大。本文将对一年来物业保安重点工作进行总结，并分享一些经验，希望能为同行提供参考。

一、安全防范工作

安全防范是物业保安工作的核心内容，我们始终坚持“预防为主，防范结合”的原则，从以下几个方面开展工作：

1. 巡逻防控： 我们严格执行24小时巡逻制度，制定了详细的巡逻路线和时间表，确保小区各个角落都能得到有效覆盖。巡逻过程中，保安人员认真检查门禁系统、消防设施、监控设备等，及时发现并排除安全隐患。尤其在夜间和节假日，我们加强巡逻密度，重点关注小区的重点部位，例如地下停车场、楼道等。通过巡逻，我们有效预防了盗窃、破坏等案件的发生，维护了小区治安秩序。

2. 门禁管理： 我们严格执行出入登记制度，对进入小区的车辆和人员进行严格检查，禁止无关人员进入。对小区住户实行门禁卡管理，确保只有住户才能进入小区内部区域。我们定期检查门禁系统的运行情况，及时更换损坏的设备，确保门禁系统的正常运行。对于丢失或损坏的门禁卡，我们及时进行挂失和补办，避免安全隐患的发生。

3. 监控系统维护： 我们定期对小区的监控系统进行维护和保养，确保监控设备的正常运行。对监控录像进行定期备份，以便在发生安全事件时能够及时调取证据。我们还加强了监控视频的分析和研判，及时发现和处理潜在的安全隐患。

4. 消防安全管理： 我们定期对小区的消防设施进行检查和维护，确保消防器材的完好有效。我们组织开展消防安全培训，提高保安人员的消防安全意识和应急处置能力。我们还与消防部门保持密切联系，及时掌握消防安全知识，提高应急处置能力。

二、服务管理工作

除了安全防范工作，我们还注重提升服务管理水平，为住户提供优质服务：

1. 热情服务： 我们要求保安人员始终保持热情周到的服务态度，对住户提出的问题和要求，认真解答和处理。我们设立了专门的意见箱和投诉电话，方便住户反映问题和意见。

2. 车辆管理： 我们规范小区车辆停放秩序，对乱停乱放的车辆进行劝导和处理。我们积极配合交警部门开展交通安全宣传教育，提高住户的交通安全意识。

3. 秩序维护： 我们维护小区公共秩序，制止各种不文明行为，例如大声喧哗、乱扔垃圾等。我们积极配合物业公司开展小区环境卫生整治工作，营造良好的居住环境。

4. 应急处置： 我们制定了各种突发事件的应急预案，例如火灾、地震、暴雨等。我们定期组织演练，提高保安人员的应急处置能力。在发生突发事件时，我们能够迅速、有效地进行处置，保障住户的生命财产安全。

三、工作改进与展望

在过去的一年中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，例如：部分保安人员的服务意识有待提高；部分监控设备老化需要更换；应急预案的演练次数有待增加等。在未来的工作中，我们将重点改进以下几个方面：

1. 加强培训： 我们将加强对保安人员的业务培训，提高他们的安全防范意识、服务意识和应急处置能力。

2. 提升设备： 我们将逐步更换老化的监控设备，提高监控系统的清晰度和稳定性，并探索智能化安防系统的应用。