政府机关物业管理工作总结及经验分享193

一年一度的总结时刻又到了，作为政府机关物业管理部门，回顾过去一年的工作，既有收获的喜悦，也有不足的反思。本文将对过去一年的工作进行全面总结，并分享一些经验，希望能为同行业提供参考。

一、年度工作概述

过去一年，在市（区）委、市（区）政府的正确领导下，在相关部门的大力支持下，我部门紧紧围绕“安全、规范、高效、服务”的管理目标，认真履行职责，扎实开展各项工作，圆满完成了年度各项任务。主要工作包括以下几个方面：

1. 安全保卫工作：始终把安全保卫工作放在首位。完善了安全管理制度，加强了巡逻值班力度，定期开展安全隐患排查，及时整改发现的问题，确保了机关大院的安全稳定。成功处置了多次突发事件，有效保障了机关工作人员和财产的安全。例如，我们积极响应上级关于消防安全的号召，组织开展了多次消防演练，并对消防设施进行了全面检查和维护，提高了应对突发事件的能力。

2. 环境卫生管理：严格执行环境卫生管理制度，加大卫生保洁力度，保持了机关大院的清洁卫生。我们优化了保洁流程，引进了先进的保洁设备，提高了保洁效率，同时加强了垃圾分类管理，积极响应国家环保政策，为创建文明城市贡献力量。通过开展“清洁月”等活动，进一步增强了机关干部职工的环保意识。

3. 设施设备管理：对机关大院内的各种设施设备进行定期维护保养，及时排除故障，确保了设施设备的正常运行。我们建立了完善的设施设备档案，定期进行巡查和检查，及时发现并解决问题，避免了因设备故障造成的损失。例如，我们对老旧电梯进行了改造升级，提高了电梯的安全性和使用寿命。

4. 绿化管理：加强了绿化管理，对绿地进行修剪、施肥、病虫害防治等，保持了机关大院的绿化美观。我们积极推广节水型绿化措施，减少了水资源的浪费。同时，我们还种植了一些新的花草树木，进一步美化了机关环境。

5. 服务保障工作：积极为机关工作人员提供优质的服务，及时处理各种报修事项，确保了机关工作的正常进行。我们建立了完善的报修制度，提高了报修处理效率，并定期收集员工意见和建议，不断改进服务质量。例如，我们建立了24小时报修热线，为员工提供全天候服务。

二、工作中存在的问题及改进措施

尽管取得了一定的成绩，但我们的工作中也存在一些不足：例如，部分设施设备老化严重，需要更新改造；个别保洁人员服务意识有待提高；部分绿化带养护不到位等。针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：

1. 加大资金投入，逐步更新改造老旧设施设备；

2. 加强对保洁人员的培训，提高其服务意识和业务技能；

3. 完善绿化管理制度，加强绿化养护力度；

4. 进一步优化服务流程，提高服务效率；

5. 加强与相关部门的沟通协调，共同解决问题。

三、来年工作计划