街道物业的工作总结：全面提升物业服务水平360

引言

街道物业管理是我国城市现代化管理的重要组成部分，对维护城市环境卫生、提升居民生活品质具有至关重要的作用。2023年，街道物业工作在街道党工委、办事处的坚强领导下，紧紧围绕“创优争先、服务为民”的工作总目标，坚持“以人为本、服务至上”的宗旨，扎实推进各项工作任务，取得了较好的成绩。

一、加强组织建设，提升服务能力

街道物业管理办加强组织建设，明确职责分工，完善工作制度，提升服务能力。通过加强理论学习、业务培训，提升物业管理人员的专业素质和综合能力。建立健全物业管理信息系统，实现物业管理的数字化、智能化管理。

二、强化日常保洁，改善环境卫生

街道物业管理办持续加强日常保洁工作，严抓环境卫生管理。制定保洁工作计划，细化保洁责任，落实专人负责。加大保洁频次，确保街道辖区内环境清洁干净。开展垃圾分类工作，倡导居民垃圾减量化、资源化。有效改善了辖区环境卫生状况，提升了居民生活品质。

三、开展安全巡查，保障居民安全

街道物业管理办高度重视安全管理工作，建立安全巡查制度，定期对辖区公共区域、设施设备进行安全巡查。及时发现和消除安全隐患，对存在安全问题的设施设备及时进行维修或更换。加强消防安全管理，组织开展消防演练，提升居民安全防范意识和应急处置能力。保障了辖区居民的生命财产安全。

四、优化绿化管理，美化城市环境

街道物业管理办着力优化绿化管理水平，根据辖区特点制定绿化养护计划。加大绿化投入，引进适宜树种，丰富绿化品种。加强绿化养护，定期浇灌、修剪，保障绿化景观整洁美观。开展花卉美化工程，在辖区内栽种花草，营造宜居舒适的城市环境。

五、注重便民服务，提升居民满意度

街道物业管理办始终坚持以居民需求为导向，注重便民服务。完善便民服务设施，建设无障碍通道、爱心驿站、智能快递柜等，满足居民日常需求。开展便民服务活动，组织志愿者协助居民维修水电、代办跑腿等，提升居民满意度。搭建居民沟通平台，及时了解居民诉求，解决居民反映的问题。

六、推进智慧物业，提升管理水平

街道物业管理办积极推进智慧物业建设，运用大数据、云计算等信息技术。打造物业管理信息平台，实现物业管理的智能化管理。通过APP、小程序等移动端应用，提供物业缴费、报事报修、便民服务等功能，方便居民生活。提升了物业管理效率和服务水平。

七、加强协同联动，形成工作合力

街道物业管理办加强与社区、居委会、环卫部门等相关单位的协同联动，形成工作合力。共同开展环境卫生整治、安全检查等工作，确保辖区内各项工作无缝衔接，高效推进。建立网格化管理机制，整合资源，发挥各方优势，提升物业管理的整体水平。

八、存在的问题和改进措施

虽然取得了一定的成绩，但街道物业管理工作仍存在一些不足和问题。主要是：物业管理人员素质有待提升；物业管理信息化建设水平还有待加强；便民服务项目和内容有待拓展；协同联动机制需要进一步完善。

针对存在的问题，我们将采取以下改进措施：加强物业管理人员培训和考核，提升专业素质；加大物业管理信息化投入，完善各项信息系统；拓展便民服务项目和内容，满足居民多样化需求；加强与相关单位的沟通协调，完善协同联动机制，形成工作合力。

结语

2023年的街道物业管理工作取得了显著成效，但也面临一些挑战。我们将坚持以人为本、服务至上，持续提升物业管理水平，打造和谐宜居的城市环境，为居民提供更加优质的物业服务。努力实现“创优争先、服务为民”的工作目标，为街道建设发展做出新的贡献。

2025-02-17

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