物业服务月报12月51

物业服务总结12月物业服务工作已圆满完成。本月内，物业团队严格按照管理标准和服务流程开展工作，确保小区环境整洁有序，设施设备运行正常，安全防范措施到位，业主满意度较高。

本月重点工作一、小区环境维护
1. 清扫绿化带及草坪，保持小区环境整洁美观。
2. 修剪花草树木，防止景观杂乱无章。
3. 清空垃圾桶，保持垃圾房无异味。
二、设施设备 maintenance
1. 定期检查电梯、门禁系统等重要设施设备。
2. 及时更换损坏灯泡、水龙头等小配件。
3. 对空调、供暖系统进行维护保养，保障正常运行。
三、安全防范
1. 加强巡逻，防止外人非法进入小区。
2. 定期检查消防设施，确保其灵敏有效。
3. 对可疑人员进行盘查，维护小区秩序。
四、业主服务
1. 热情接待业主咨询，及时解决业主诉求。
2. 定期举办业主活动，促进邻里沟通。
3. 提供维修、保洁等增值服务，满足业主多元化需求。

本月存在的问题1. 绿化带部分草坪出现枯黄现象。
2. 部分公共区域照明不足，夜间安全隐患较高。
3. 部分业主宠物随意排便，影响小区环境卫生。

改进措施1. 加强绿化养护，及时浇水、施肥，改善草坪状况。
2. 增加公共区域照明，确保夜间亮度充足。
3. 加强宠物管理，督促业主为宠物清理排泄物。

下月工作计划1. 继续做好小区环境维护，保持卫生整洁。
2. 完善设施设备维护保养计划，保障运行稳定。
3. 提高安全防范意识，加强巡逻和防范措施。
4. 优化业主服务，提升业主满意度。
5. 针对存在问题制定改进措施，持续提高物业服务水平。

2024-11-07

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