抗疫物业工作总结：坚守阵地，共克时艰68

在新冠肺炎疫情肆虐的严峻时刻，物业管理行业发挥着至关重要的作用。物业工作人员坚守阵地，勇于担当，为社区居民筑起了一道道抗疫防线。现将抗疫物业工作总结如下：

一、加强疫情防控，织密防护网

物业公司严格落实上级部署要求，第一时间成立疫情防控工作领导小组，制定详细的防控方案。加强小区出入口管控，实行24小时值班制度，对出入人员进行体温测量、登记和信息核查。在小区内重点区域设置消毒站，定期进行环境消杀。同时，加强与社区、居委会等单位的协作，开展联防联控，共同筑牢疫情防控堡垒。

二、强化服务保障，保障居民生活

疫情期间，物业公司充分发挥服务保障作用。面对小区封闭管理，物业工作人员积极为居民提供生活必需品的代购代送服务，确保居民物资供应。同时，加强环境卫生保洁，及时清运垃圾，保障小区环境卫生。此外，物业公司还为独居老人、困难家庭等特殊群体提供生活照料、心理疏导等关怀服务，让居民感受到温暖和安心。

三、开展疫情宣传，提高防控意识

物业公司充分利用小区公告栏、宣传栏等媒介，开展疫情防控知识宣传。通过发放宣传资料、张贴海报等方式，向居民普及疫情防控知识，引导居民增强自我防护意识。此外，物业工作人员还主动上门走访，向居民宣传疫情防控要求，指导居民做好个人防护。通过全方位宣传，有效提高了小区居民的疫情防控意识和自觉性。

四、加强员工管理，保障健康安全

物业公司高度重视员工健康安全。对疫情防控期间上岗的员工进行严格的培训，明确工作职责和防控要求。为员工提供必要的个人防护用品，并定期进行核酸检测。同时，加强员工宿舍管理，落实消毒消杀措施，保障员工生活环境卫生和健康安全。此外，物业公司还建立了员工健康监测制度，一旦发现员工身体不适，立即安排就医，并做好相关隔离措施。

五、保持沟通畅通，及时解决问题

疫情期间，物业公司注重保持与居民的沟通畅通。通过微信群、短信平台、电话等方式，及时发布疫情防控信息和物业服务动态。同时，物业工作人员耐心接听居民来电，积极解决居民提出的问题和诉求。通过高效的沟通，有效缓解释居民焦虑情绪，营造和谐稳定的社区氛围。

六、完善应急预案，做好应对准备

物业公司意识到疫情防控的长期性和复杂性，积极完善应急预案。对可能出现的各种突发情况制定了详细的应对措施，并组织应急演练，提升员工应对突发事件的处置能力。同时，物业公司储备了充足的应急物资，包括消毒剂、口罩、防护服等，确保必要时能够迅速应对疫情变化。

七、发挥党建引领，凝聚队伍力量

疫情期间，物业公司充分发挥党建引领作用。成立了党员先锋队，引导党员干部带头坚守岗位，冲锋在前。同时，物业公司还组织党员和积极分子开展志愿服务活动，为社区居民提供疫情防控相关协助。党建引领有效凝聚了物业队伍力量，增强了抗疫信心和决心。

八、总结经验教训，提升服务水平

疫情过后，物业公司及时总结抗疫工作经验教训。对各项防控措施的有效性进行了评估，并提出改进意见。通过总结反思，提升物业服务水平，为应对未来的疫情和其他突发事件做好充分准备。同时，物业公司还加强与专业机构的合作，不断提升从业人员的专业能力和应急处置能力。

抗疫物业工作是一场没有硝烟的战斗。物业工作人员用坚守和担当，为社区居民筑起了一道道安全防线。他们的付出和奉献，值得我们铭记和感谢。

2025-01-11

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