部队物业管理创新实践 助力部队战斗力生成79

部队物业管理是部队建设的重要组成部分，是保障部队战斗力生成和日常生活的基础性保障工作。近年来，随着部队改革转型不断深入，部队物业管理工作面临着新的挑战和要求。为适应部队建设发展需要，部队物业管理部门不断探索创新，积极开展创新实践，取得了显著成效。

一、创新管理模式，提升服务效能

部队物业管理部门创新管理模式，打破传统管理方式，建立了“集中管理、分级负责、多元服务”的新型管理模式。一是实行“集中管理”，由部队物业管理部门统一管理部队所属的房屋、设施、设备等物业资产，制定统一的管理标准和规范，加强日常巡查、维护和管理。二是实行“分级负责”，根据部队实际情况，将物业管理工作划分为不同层级，由各级物业管理部门负责本级物业的管理和维护工作。三是实行“多元服务”，拓展物业服务范围，提供包括保洁、绿化、安保、后勤生活保障等多种服务，满足部队官兵多样化的需求。

二、推行信息化建设，提高管理效率

部队物业管理部门积极推进信息化建设，大力运用现代信息技术手段，提高物业管理效率。一是建立物业管理信息系统，将物业管理工作流程、信息数据等数字化、电子化，实现物业管理工作的信息化管理，提高工作效率和准确性。二是开发物业管理APP，通过移动终端，实现物业报修、信息查询、投诉建议等功能，方便官兵实时反映问题，提高物业管理部门的服务响应速度。三是采用物联网技术，对部队所属的房屋、设施、设备等进行智能化管理，实时监控物业状况，及时发现和解决问题，提高物业管理的科学性、智能化水平。

三、注重人才培养，提升管理水平

部队物业管理部门高度重视人才培养，坚持以人为本，采取多种措施，提升物业管理人员的专业素养和业务能力。一是加强教育培训，定期组织物业管理人员参加专业知识和技能培训，提高其理论水平和管理能力。二是选拔优秀人才，通过公开招考、社会招聘等方式，吸收社会上具有物业管理专业知识和经验的优秀人才，充实部队物业管理队伍。三是建立人才培养机制，搭建人才成长平台，为物业管理人员提供职业发展通道，激发其工作积极性，提高物业管理工作的整体水平。

四、深化军地合作，增强保障能力

部队物业管理部门主动加强军地合作，取长补短，共同提升部队物业管理保障能力。一是与地方物业管理企业建立合作关系，依托其专业化优势，共同探索物业管理创新模式，提升物业管理服务水平。二是与地方政府部门建立协作机制，共同完善部队物业管理相关的政策法规，保障部队物业管理工作的顺利开展。三是与地方社会资源合作，通过社会化物业服务，补充部队物业管理的不足，满足部队官兵多样化的需求。

通过一系列创新实践，部队物业管理工作取得了显著成效。一是物业管理质量和服务水平得到大幅提升，部队营区环境整洁美观，设施设备运行正常，为部队官兵生活、训练和工作提供了良好的保障环境。二是物业管理成本得到有效控制，通过规范管理、精细核算、节约开支等措施，降低了部队物业管理成本，节约了有限的经费资源。三是部队官兵满意度不断提高，通过开展问卷调查、意见征集等方式，了解部队官兵对物业管理工作的意见和建议，不断改进服务措施，提升部队官兵的满意度。

部队物业管理创新实践是部队建设改革的重要内容，有力地推动了部队物业管理工作的发展进步。在今后的工作中，部队物业管理部门将继续坚持创新驱动，不断探索新方法、新技术、新机制，以更加规范化、智能化、高效能的物业管理保障部队战斗力生成，为部队建设发展提供坚强有力的保障。

2025-01-07

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