龙潭区物业管理条例全文307

第一章总则

第一条为了加强物业管理，维护业主的合法权益，保障物业管理秩序，促进城市管理的现代化，根据《中华人民共和国物业管理条例》及有关法律、法规，制定本条例。

第二条本条例适用于龙潭区行政区域内的物业管理活动。

第三条物业管理是指业主通过选聘物业服务企业或者自行管理，对住宅小区和非住宅物业内的房屋及配套设施、公用设施和环境进行维护、修缮、整治、保洁、绿化、管理和服务的活动。

第二章业主大会和业主委员会

第四条业主大会是业主行使权利、履行义务的基本形式。

第五条业主大会由全体业主组成。业主大会的职权包括：
审议、通过或否决物业服务合同和物业服务费用标准及收缴办法；
选聘和解聘物业服务企业；
监督物业服务企业的管理工作；
决定共有部分和共用部分的维修、改造方案及费用分摊；
制订和修改管理规约；
监督业主委员会的工作，并有权向业主委员会提出建议、质询或者罢免建议。

第六条业主委员会是业主大会的执行机构。业主委员会的职责包括：
组织召开业主大会；
代表业主与物业服务企业签订物业服务合同，监督合同的执行；
管理共有部分和共用部分；
收取物业服务费和其他费用；
协助处理业主和物业服务企业之间的纠纷；
执行业主大会的决议。

第三章物业服务企业

第七条物业服务企业是指经有关部门批准，取得物业服务资质证书，从事物业管理活动的法人或者其他组织。

第八条物业服务企业的权利包括：
按照物业服务合同和管理规约提供物业服务；
收取物业服务费和其他费用；
对违反管理规约和物业服务合同行为的业主进行制止和处罚。

第九条物业服务企业的义务包括：
维护物业的公共利益，保障业主的合法权益；
按照物业服务合同和管理规约提供物业服务，并保证服务质量；
定期向业主公示物业服务费收支情况；
及时处理业主提出的投诉和建议。

第四章物业服务费

第十条物业服务费是业主为物业服务企业提供物业服务而支付的费用。物业服务费的标准由业主大会决定。

第十一条业主有缴纳物业服务费的义务。业主未按时缴纳物业服务费的，物业服务企业有权催告。业主仍不缴纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。

第五章物业管理纠纷的处理

第十二条业主、物业服务企业之间发生物业管理纠纷，应当协商解决。协商不成的，可以向业主委员会投诉、举报。业主委员会收到投诉、举报后，应当及时调查处理。

第十三条业主、物业服务企业之间因物业管理产生的纠纷，也可以向物业管理行政主管部门投诉举报。物业管理行政主管部门应当及时调查处理，促使纠纷双方协商解决。

第十四条业主、物业服务企业之间的物业管理纠纷，协商解决或者投诉、举报后仍无法解决的，可以向人民法院提起诉讼。