物业月报排版指南248

物业月报是物业管理公司或部门定期编制的汇报文件，反映物业管理工作的完成情况、存在问题、改进措施等。一份排版清晰、内容详实的物业月报，不仅能有效传递信息，还能为后续工作提供依据和参考。

物业月报排版要求

版面设计

物业月报一般采用A4纸张，横向或纵向排版。版面应简洁明了，留有适当的空白，避免过于拥挤。

字体和字号

物业月报中字体应统一使用，标题和正文使用不同字号区分。建议标题使用粗体，正文使用12-14号字体。

表格和图表

物业月报中经常涉及大量数据，可以使用表格或图表进行展示。表格简洁明了，图表直观形象，根据需要灵活使用。

标注和注释

对于特殊情况或数据，需要在物业月报中进行标注或注释，以帮助读者理解。

物业月报内容框架

基本信息

包括报送单位、报送时间、报送日期等基本信息。

管理概况

简要总结物业管理工作的完成情况，包括巡查次数、保洁面积、维修保养等主要内容。

环境卫生

详细汇报环境卫生管理情况，包括垃圾清运、绿化养护、除虫灭鼠等方面。

设施设备

汇报设施设备的维护保养情况，包括电梯维护、水电巡检、消防安保等。

服务质量

汇报物业服务质量情况，包括投诉处理、满意度调查、业主沟通等内容。

财务情况

汇报物业财务收支情况，包括收缴物业费、支付费用、结余情况等。

工作亮点

重点展示本月物业管理工作中的亮点或特色内容，突出工作业绩。

存在问题

汇报物业管理工作中存在的不足或问题，分析原因并提出改进措施。

改进措施

针对存在的问题，提出相应的改进措施，明确整改责任人和完成期限。

附件

必要时，可以通过附件的方式提供相关资料或数据，如巡查记录、维修单据等。

物业月报排版示例封面
* 标题：物业月报
* 副标题：XX 物业服务有限公司
* 时间：2023 年 1 月
* 基本信息：报送单位、报送时间、报送日期
正文
一、管理概况
* 巡查次数：60 次
* 保洁面积：10000 平方米
* 维修保养：水电检查 200 户次，电梯保养 20 部次
二、环境卫生
* 垃圾清运：150 吨次
* 绿化养护：修剪绿篱 1000 米，施肥浇水 500 平方米
* 除虫灭鼠：投放鼠药 50 盒，灭蚊蝇 200 次
三、设施设备
* 电梯维护：检修电梯 20 部次，更换部件 5 件
* 水电巡检：检查水电表 500 户次，发现问题 5 起，已整改
* 消防安保：消防演练 1 次，巡查消防设施 100 次
四、服务质量
* 投诉处理：投诉 5 起，已解决 4 起，正在处理 1 起
* 满意度调查：客户满意度 95%
* 业主沟通：业主座谈会 1 次，业主走访 50 户次
五、财务情况
* 物业费收缴：100 万元
* 费用支付：60 万元
* 结余：40 万元
六、工作亮点
* 引入智慧物业系统，实现物业管理智能化
* 开展业主绿色环保宣传活动，提升业主环保意识
七、存在问题
* 垃圾清运效率有待提高
* 部分业主对物业服务不满意
* 小区内公用设施老化
八、改进措施
* 加强垃圾清运队伍建设，提高清运效率
* 完善投诉处理机制，提高业主满意度
* 制定公用设施改造计划，逐步更换老化设施
附件
* 巡查记录
* 维修单据
* 投诉处理记录