物业周报秩序213

物业管理中的周报秩序

物业管理中，周报是物业服务企业向业主委员会汇报工作的重要渠道。周报内容应全面、真实、及时、准确，以便业主委员会掌握物业管理情况，行使监督权。为了规范周报秩序，物业服务企业应严格遵循以下规定：

一、周报内容

周报应包括以下内容：
工作总结：总结本周物业管理工作完成情况，包括保洁、绿化、维修、保安等方面的工作内容和工作成效。
存在问题：列举本周物业管理工作中存在的问题，包括设备故障、卫生死角、安全隐患等问题。
改进措施：提出针对存在问题的改进措施，包括维修计划、整改方案、安全防范措施等。
设备运行情况：报告本周物业设备的运行情况，包括电梯、水泵、消防设施等设备的运行状况和维修保养记录。
收支情况：汇报本周物业费收缴情况、维修基金支出情况和日常开支情况。
其他事项：汇报本周发生的突发事件、业主投诉、业主建议和其他值得注意的事项。

二、周报格式

周报应采用统一格式，包括标题、日期、编号、正文、落款等内容。标题应为“物业周报”，日期应为本周的起始日期至结束日期，编号应为本年度的顺序编号，正文应按照周报内容顺序撰写，落款应为物业服务企业名称和日期。

三、周报时间

周报应在每个工作周结束后及时编制，并在下周一上午提交业主委员会。特殊情况下，可以顺延至下周一下午提交。

四、周报审核

业主委员会收到周报后，应及时审核周报内容。对于存在问题的，应要求物业服务企业限期整改。对于改进措施，应予以支持和监督。

五、周报存档

物业服务企业和业主委员会均应妥善保管周报，作为物业管理工作记录存档。周报存档期限不得少于两年。

六、违反规定的处罚

物业服务企业未按规定编制、提交、审核、存档周报的，将视情节轻重给予通报批评、罚款等处罚。

规范物业周报秩序，有利于加强物业管理监督，提高物业服务质量，维护业主合法权益。物业服务企业和业主委员会应共同遵守以上规定，确保物业周报秩序的规范化和有效性。

2024-11-04