物业服务居委会年度工作总结11

物业服务居委会作为社区管理的重要窗口，在提升居民生活品质、维护社区和谐稳定方面发挥着至关重要的作用。现对本居委会2023年的工作总结如下：

一、强化党建引领，夯实基层组织

坚持以党的政治建设为统领，深入开展党建工作。强化理论学习，组织全体党员干部认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，提高思想政治素质。健全党组织架构，充实党组织力量，新增党员2名。

居委会党支部结合社区实际，成立了“党员先锋队”和“社区志愿者”队伍，组织党员干部深入社区开展志愿服务活動。

二、提升物业服务，保障居民生活

以提升居民生活品质为出发点，强化物业管理服务质量。健全物业管理制度，对小区公用设施、环境卫生、安全秩序等方面进行规范化管理。加强与物业公司的沟通协调，督促其加大投入、提高服务水平。

针对小区老年居民较多的实际情况，居委会联合物业公司开展了“暖心邻里互助”项目。为独居老人安装了应急报警器，并定期开展上门探望、健康监测等服务。

三、活跃社区文化，丰富居民生活

着力打造和谐有爱的社区氛围。举办丰富多彩的社区文化活动，如居民文艺汇演、书画展、主题沙龙等。这些活动不仅活跃了社区文化氛围，也拉近了居民之间的距离。

依托社区老年活动室，开展老年健身操、书法绘画、棋艺交流等活动，为社区老年人提供休闲娱乐的场所。同时，还组织了“邻里共乐日”活动，促进小区居民之间的交流和互动。

四、化解矛盾纠纷，维护社区和谐

坚持以人为本，切实维护居民合法权益。建立健全矛盾纠纷调解机制，组建民情联络员队伍，深入了解居民诉求。对邻里纠纷、物业服务纠纷等问题，及时进行调解化解，有效维护了社区稳定。

开展法治宣传教育，邀请律师、社区民警到社区开展法律知识讲座，增强居民的法治意识。联合司法所开展普法宣传活动，提升居民对法律法规的了解。

五、加强社会治理，共建和谐社区

积极参与社会治理，加强与社区单位、社会组织的联动。与学校合作开展未成年人教育，共同营造健康向上的社区环境。与社区卫生服务中心合作，开展居民健康义诊和保健宣教活动。

联合居安委、街道综治办开展安全隐患排查整治，加强对小区公共区域的巡逻和管理，有效预防和减少了安全事故的发生。

六、困难帮扶工作，关爱特殊群体

坚持以人为本，关爱困难群体。积极摸排辖区内的低保户、困境儿童等特殊家庭，并建立帮扶台账。联合社会救助机构，为困难家庭提供物质救助和精神慰藉。

发挥党员干部先锋模范作用，组织志愿者团队开展“爱心送餐”、“家政服务”等志愿服务活動。为弱势群体提供志愿服务，传递社会温暖。

七、存在问题和下一步工作打算

尽管取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到还存在一些问题，如：部分居民对于物业服务的满意度尚待提高；一些社区活动参与度不高；社会治理还需要进一步深化。

今后，我们将继续围绕提升居民生活品质和维护社区和谐稳定的目标，不断改进工作。完善物业管理制度，加强物业服务监督；丰富社区文化活动，活跃社区文化氛围；继续加强矛盾纠纷调解和社会治理，共建和谐文明社区。

2024-11-03

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