物业抗疫在前，保驾护航211

疫情下物业服务工作总结

在新冠肺炎疫情爆发的特殊时期，物业服务行业作为城市运行和保障民生的重要一环，临危受命，积极响应党和政府的号召，全力以赴投入疫情防控工作。物业服务人员坚守一线，勇担责任，以实际行动筑牢疫情防控安全网，保障了广大居民的生命健康安全和社会稳定。

一、领导重视，部署得力

疫情发生后，物业服务公司高度重视，第一时间成立疫情防控领导小组，由公司最高负责人亲自挂帅，迅速制定应急预案，明确职责分工，成立专项工作组，调配人员、物资，统筹做好疫情防控各项工作。

二、宣传到位，提高意识

物业服务公司充分利用公众号、微信群、宣传栏等多种渠道，及时发布疫情防控相关政策、信息和知识，提醒广大业主和居民做好个人防护。同时，组织志愿者深入小区，开展上门拜访、宣传教育，提高居民疫情防控意识，形成群防群控的良好氛围。

三、落实措施，严防输入

物业服务公司严格落实封闭管理措施，在小区出入口设置值守点，对出入人员进行体温测量、查验健康码和行程码，并做好人员登记。对所有外来人员和车辆一律严格管控，非必要不准进入。同时，加强小区公共区域的消毒和清洁，配备消毒液、免洗洗手液等防疫物资。

四、服务保障，暖心守护

物业服务公司主动作为，在满足疫情防控要求的前提下，全力保障居民生活必需品供应。组织志愿者帮忙采购生活物资，提供免费配送服务，解决居民的后顾之忧。同时，加强对独居老人、困难家庭、特殊人群的关爱，提供生活照料、心理疏导等帮助。

五、应急处置，快速响应

物业服务公司建立信息报送机制，及时掌握小区内疫情动态。一旦发现疑似或确诊病例，第一时间联系疾控部门，并协助做好人员隔离、场所消毒等处置工作。同时，主动与社区居委会、街道办等部门积极配合，协力解决居民生活中遇到的困难和问题。

六、总结经验，改进提升

在疫情防控过程中，物业服务公司总结了经验，不断改进提升服务保障能力。建立健全疫情防控常态化管理制度，强化人员培训和应急演练，完善物资储备和信息报送体系。同时，积极探索智慧物业、无接触服务等新模式，提升疫情防控效率和服务质量。

疫情防控是一场没有硝烟的战争，物业服务行业勇挑重担，用实际行动诠释了“人民城市人民建，人民城市为人民”的深刻内涵。在党和政府的坚强领导下，物业服务人员将继续坚守岗位，尽职尽责，为保障人民群众生命安全和健康，维护社会稳定而努力奋斗。

2024-11-02

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