上半年物业办工作总结：聚焦服务、保障民生、共建和谐284

上半年，物业办紧跟时代步伐，以服务为导向，以保障民生为目标，以共建和谐为宗旨，积极探索新思路、开创新局面，取得了显著成效，为小区业主创造了更加舒适、安全的居住环境，为辖区建设贡献了积极力量。

一、聚焦服务，用心倾听业主心声

物业办坚持“以人为本”的理念，深入开展“微服务”活动，通过微信群、电话回访、入户走访等多种方式，及时了解业主诉求，第一时间响应业主需求。上半年，物业办共接待业主诉求200余件，解决率达98%，业主满意度显著提升。

二、保障民生，打造安全舒适环境

民生无小事。物业办始终把保障业主安全舒适环境作为重中之重，认真落实安全生产责任制，定期开展安全检查，消除安全隐患。同时，积极开展环境整治行动，加强绿化美化，优化公共设施，为业主营造了一个温馨舒适的生活空间。

三、共建和谐，促进邻里情谊

社区是所有业主的家，和谐是这个大家庭的基石。物业办积极发挥纽带作用，组织开展多种邻里活动，如社区义工服务、趣味运动会等，增进了业主之间的交流，增强了邻里情谊，打造了和谐温馨的社区氛围。

四、创新服务，提升物业管理水平

面对新的形势和挑战，物业办不断创新服务理念和方式，积极探索智慧物业管理。通过安装智能门禁系统、人脸识别系统等高科技设备，提升了小区安保水平和物业服务效率，为业主提供了更加便捷、安全的居住体验。

五、党建引领，发挥党员先锋作用

物业办始终坚持党建引领，强化党员教育管理，发挥党员先锋模范作用。在疫情防控、安全生产、环境整治等各项工作中，党员同志身先士卒，冲锋在前，为业主群众树立了良好的榜样，凝聚了强大的战斗力，保证了各项工作顺利开展。

六、存在不足与改进方向

虽然取得了一定的成绩，但物业办的工作仍存在一些不足，主要体现在：个别业主还存在不文明养犬、乱丢垃圾等行为；部分公共设施陈旧老化，亟需更新改造；智慧物业管理系统有待 further 完善。

下一步，物业办将重点抓好以下几项工作：加强与业主的沟通交流，广泛征集业主意见建议；加大对不文明行为的整治力度，维护小区秩序；积极争取资金支持，加快公共设施更新改造；继续探索智慧物业管理新模式，提升服务水平；不断加强党建引领，发挥党员先锋作用，为打造更加宜居、和谐、幸福的社区不懈努力。

2024-11-02

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