万科物业管家周报：全方位保障社区安全与品质282

导言

万科物业作为行业标杆，始终秉承“为美好生活创造价值”的理念，致力于为社区居民提供全方位、高品质的物业服务。本期周报将重点介绍万科物业管家在保障社区安全与品质方面的卓越实践，以期为广大物业管理从业者提供有益的借鉴。

安全保障，守护社区安宁

1.智能安防体系，实时监测无死角

万科物业运用先进的智能安防技术，在社区内部署了全覆盖的监控系统、电子围栏、人脸识别等设备。这些设备24小时实时监测社区环境，无死角地捕捉异常情况，有效预防和管理安全隐患。

2.安保巡逻，全天候守护安宁

万科物业的安保人员经过严格培训，具备专业的安全技能。他们24小时不间断巡逻社区，重点关注人流密集区域、公共设施和重点部位，及时发现并处理各种突发事件，确保社区安全无虞。

3.消防设施维护，保障安全无忧

万科物业高度重视消防安全，对社区内的消防设施进行定期检查、维修和保养，确保其时刻处于良好状态。同时，开展消防安全教育和演习，提高居民的消防意识和自救能力。

环境品质，营造舒适宜居空间

1.保洁绿化，打造洁净优美环境

万科物业严格执行保洁标准，对社区内公共区域、楼道、电梯等进行全方位保洁，保持环境整洁卫生。同时，精心养护绿化植物，打造生机勃勃、花团锦簇的社区景观。

2.垃圾分类，践行绿色生活

万科物业积极响应政府号召，在社区内推行垃圾分类制度。设置专用的垃圾分类收集点，并对居民进行垃圾分类科普教育，引导居民养成垃圾分类的良好习惯。

3.社区维修，及时响应用心解决

万科物业建立了完善的社区维修体系，设立专门的维修号，每日24小时受理报修工单。专业的维修人员会第一时间赶赴现场，及时解决居民的维修需求，确保社区设施正常运行。

服务创新，提升居民体验

1.智慧物业平台，便捷高效

万科物业依托智慧科技，开发了智能物业平台，为居民提供在线报修、缴纳物业费、查询社区公告等多种便捷服务。通过手机端或小程序，居民随时随地即可享受物业服务，省时省心。

2.便民设施，提升生活品质

万科物业在社区内设置了多样化的便民设施，包括健身器材、休闲座椅、儿童游乐场等。这些设施满足了居民日常休闲、健身、娱乐等需求，提升了社区的生活品质。

3.社区管家，贴心服务无微不至

万科物业重视与居民的沟通交流，为每个社区配备了专职社区管家。社区管家了解社区情况，关注居民需求，为居民提供个性化、贴心的管家服务，打造有温度的社区生活。

结语

万科物业始终坚持以居民需求为导向，不断创新服务模式，提升服务品质。在安全保障、环境品质、服务创新等方面，万科物业的卓越实践树立了行业标杆，为广大物业管理从业者提供了宝贵的经验。相信随着万科物业的不懈努力，我们将继续为社区居民创造更加安全、舒适、美好的生活环境。

2024-11-26

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