辽阳市住宅物业管理新规解读：权利、义务与纠纷解决289

辽阳市作为辽宁省重要的城市，其住宅物业管理工作也日益受到重视。为了规范物业管理行为，维护业主合法权益，促进住宅小区和谐发展，辽阳市出台了相关的住宅物业管理条例（以下简称“条例”）。本文将对该条例的主要内容进行解读，帮助广大业主了解自身权利和义务，有效应对物业管理中的各种问题。

一、条例的核心精神：业主自治与专业管理并重

辽阳市住宅物业管理条例的核心精神在于平衡业主自治和专业物业管理之间的关系。一方面，条例强调业主在物业管理中的主导地位，赋予业主充分的参与权和决策权；另一方面，条例也规范了物业服务企业的行为，要求其提供优质高效的服务，维护小区的正常秩序。这种“双重保障”机制旨在形成良性互动，共同营造良好的居住环境。

二、业主权利保障：从参与到监督

条例赋予业主诸多权利，具体包括：
参与物业管理：业主有权参与业主大会的筹备、召开以及各项决议的制定。通过业主大会选举产生业主委员会，负责监督物业服务企业的管理工作。
监督物业服务：业主有权监督物业服务企业的服务质量，并有权对物业服务企业提出意见和建议。如果对物业服务不满意，可以向相关部门进行投诉。
知情权：业主有权了解物业管理的相关信息，包括物业费的收支情况、维修基金的使用情况以及小区公共设施的维护情况等。
维护公共利益：业主有权维护小区的公共利益，并有权阻止物业服务企业或其他个人对公共利益的侵害。
选择物业服务企业：业主有权根据实际情况，选择合适的物业服务企业，并可以对其进行更换。

三、业主义务履行：共同维护小区环境

除了享有权利外，业主也承担相应的义务：
缴纳物业费：业主有义务按时足额缴纳物业费，这是维持小区正常运转的基本保障。
遵守小区规章制度：业主应遵守小区的规章制度，维护小区的公共秩序和环境卫生。
爱护公共设施：业主应爱护小区内的公共设施，不得损坏或擅自改动。
配合物业管理：业主应积极配合物业服务企业的管理工作，共同创造良好的居住环境。
履行其他义务：根据条例规定，业主还应履行其他相关的义务。

四、物业服务企业的责任与义务：规范服务，提升质量

条例对物业服务企业提出了明确的要求，包括：
提供优质服务：物业服务企业应当按照合同约定，向业主提供优质的物业服务，包括日常保洁、绿化养护、安全管理等。
公开财务信息：物业服务企业应当定期向业主公开财务信息，接受业主的监督。
遵守相关法律法规：物业服务企业应当遵守国家和地方的相关法律法规，不得从事任何违法违规行为。
处理业主投诉：物业服务企业应当及时处理业主的投诉，并对投诉问题进行妥善解决。
保证服务质量：物业服务企业需定期对小区设施进行检查维护，保障小区安全和居民生活便利。

五、纠纷解决机制：多渠道保障业主权益

条例也规定了物业管理纠纷的解决机制，为业主维护自身权益提供了多渠道保障：
协商解决：业主和物业服务企业之间发生纠纷，首先应通过协商的方式解决。
调解解决：协商不成，可以申请有关部门进行调解。
仲裁解决：调解不成，可以向仲裁机构申请仲裁。
诉讼解决：仲裁不成，可以向人民法院提起诉讼。

六、结语

辽阳市住宅物业管理条例的出台，对规范物业管理行为，维护业主合法权益具有重要的意义。业主应认真学习和理解条例内容，积极参与物业管理，维护自身合法权益。同时，物业服务企业也应严格遵守条例规定，提供优质高效的服务，共同构建和谐美好的居住环境。希望通过全体业主的共同努力，能够让辽阳市的住宅小区环境更加美好，让市民拥有更舒适的居住体验。

注意： 本文仅为对辽阳市住宅物业管理条例的解读，并非法律文本，具体条例内容请以官方发布的文本为准。如有相关法律问题，请咨询专业律师。

2025-09-16

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