商场物业环境部年度工作总结及未来展望194

一年一度的工作总结，是对过去一年工作的回顾与反思，更是对未来工作的规划与展望。作为商场物业环境部的一员，我谨以此文总结过去一年的工作，并展望未来发展的方向。

一、 2023年度工作回顾

2023年，商场环境部在公司领导的正确指导下，全体员工团结协作，认真履行职责，圆满完成了各项工作任务。主要体现在以下几个方面：

1. 环境卫生管理：

我们严格执行每日、每周、每月的清洁保洁制度，对商场公共区域、卫生间、停车场等进行全天候的清洁维护。针对不同区域的特点，制定了相应的清洁方案，并不断改进清洁工具和清洁剂，提高清洁效率和质量。例如，我们引进了新型的清洁设备，提升了地面的清洁度，并有效减少了人工成本。同时，我们加强了对垃圾分类工作的管理，积极宣传垃圾分类知识，引导顾客和商户正确进行垃圾分类，提高了垃圾回收利用率。通过全年的努力，我们有效地维护了商场的清洁卫生，创造了舒适的购物环境，获得了顾客和商户的一致好评。

2. 绿化养护管理：

我们对商场内的绿化植物进行精心的养护，定期进行修剪、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化植物的健康生长。我们还根据季节的变化，调整绿化植物的养护方案，使其保持最佳状态。同时，我们积极探索新型的绿化养护技术，例如，引进了节水型灌溉系统，减少了水资源的浪费。通过绿化养护工作，我们营造了良好的商场环境，提升了商场的整体形象。

3. 设施设备维护：

我们对商场内的各种设施设备进行定期检查和维护，及时发现和解决问题，确保设施设备的正常运行。我们建立了完善的设施设备维护制度，并制定了详细的维护计划，确保每项设备都能得到及时的维护。例如，我们对电梯、空调、消防设备等重要设施设备进行了重点维护，确保其安全可靠运行。通过对设施设备的有效维护，我们保障了商场的安全运营，避免了安全事故的发生。

4. 应急事件处理：

我们制定了完善的应急预案，并定期进行演练，提高了应对突发事件的能力。在一年中，我们成功处理了几起突发事件，例如，突发停电、水管爆裂等，并及时采取措施，将损失降到最低。通过应急事件处理，我们保障了商场的安全运营，维护了商场的正常秩序。

5. 节能减排工作：

我们积极开展节能减排工作，推广节能环保理念，减少能源消耗，降低环境污染。例如，我们采用LED节能灯具，减少了电能的消耗；我们推广节水型器具，减少了水资源的浪费。通过节能减排工作，我们降低了运营成本，并为环境保护做出了贡献。

二、工作中存在的问题及不足

尽管取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些问题和不足，主要体现在以下几个方面：

1. 部分员工的专业技能有待提高，需要加强培训。

2. 部分设备的维护保养不够及时，需要加强管理。

3. 应急预案的演练次数不够，需要进一步完善。

4. 节能减排工作有待进一步加强，需要探索新的节能减排措施。

三、 2024年度工作计划

2024年，我们将继续努力，不断改进工作，提高服务水平。主要工作计划如下：