四月第一周物业周报：高效管理，共筑美好家园327

四月伊始，春光明媚，万物复苏。本周物业服务中心紧锣密鼓，积极开展各项工作，以确保小区环境整洁有序，居民生活舒适便利。本周报将详细汇报本周工作开展情况，并对下周工作计划进行预告。

一、环境卫生及绿化维护

本周，我们继续加强小区环境卫生保洁工作，重点对小区主干道、绿化带、垃圾桶等区域进行全面清洁。保洁人员每天早晚各进行一次清扫，及时清理垃圾、落叶等杂物，确保小区环境整洁卫生。此外，我们还对小区绿化带进行了精细化养护，修剪了部分枯枝杂草，施肥浇水，确保绿化植物健康生长。本周共清理垃圾约15吨，修剪绿化面积约300平方米，并对小区内的部分损坏的设施进行了修复，包括更换了5个损坏的垃圾桶和2个损坏的座椅。

针对上周居民反映的楼栋A单元楼下积水问题，我们已安排人员进行了彻底排查，发现是排水管道堵塞所致。经过疏通后，积水问题已得到有效解决。我们将继续加强日常巡查，及时发现并解决各类环境卫生问题。

二、安全保卫工作

安全保卫工作始终是物业服务工作的重中之重。本周，我们加强了小区夜间巡逻力度，对小区各个角落进行了仔细巡查，确保小区安全稳定。巡逻人员共发现并及时处理了3起违规停车现象，并对违规车辆进行了劝导和处理。此外，我们还对小区内的消防设施进行了全面检查，确保消防器材完好有效，并对保安人员进行了消防安全知识培训，提高了他们的应急处置能力。本周共开展夜间巡逻10次，无重大安全事故发生。

我们还在小区入口处增设了监控摄像头，进一步加强了小区的安全防范能力。同时，我们积极配合公安机关开展治安巡逻，共同维护小区治安秩序，营造安全和谐的居住环境。

三、公共设施维护及维修

本周，我们对小区内的公共设施进行了例行检查和维护，包括电梯、路灯、水电等。我们对小区内部分老旧电梯进行了维护保养，确保电梯运行安全可靠。对小区内部分损坏的路灯进行了更换，保证小区夜间照明良好。同时，我们还对小区内一些漏水、断电等问题进行了及时维修，确保小区公共设施正常运行。本周共维修电梯2台次，更换路灯5盏，处理漏水问题3处，处理断电问题1处。

四、业主沟通与服务

本周，我们积极回应业主的各种诉求和反馈，并及时处理相关问题。我们通过多种渠道收集业主意见，包括小区公告栏、微信群、电话等，确保业主的声音能够得到充分的重视和回应。本周共接听业主电话咨询50余次，处理业主投诉3起，满意率达100%。

我们还在本周组织了一次业主代表座谈会，就小区管理的重点问题与业主代表进行了深入交流，听取了业主的意见和建议，并就一些小区管理问题达成了共识，例如垃圾分类的加强和小区绿化的改进。我们将根据座谈会上的建议，进一步改进物业服务工作。

五、下周工作计划

下周，我们将继续加强小区环境卫生保洁工作，重点对小区公共区域进行彻底清洁，并开展一次全面的消杀工作，确保小区环境卫生安全。我们将继续加强安全保卫工作，特别是夜间巡逻力度，确保小区安全稳定。我们将对小区内的公共设施进行例行检查和维护，及时发现并解决问题。同时，我们将积极回应业主的各种诉求和反馈，并及时处理相关问题，以提高业主满意度。

我们将计划开展一次小区的宣传活动，宣传垃圾分类的知识，提高业主的参与度和环保意识。同时，我们将与相关部门联系，商讨解决小区停车难的问题，以改善小区的交通环境。

六、总结

本周，物业服务中心全体人员认真履行职责，积极开展各项工作，取得了显著成效。小区环境卫生得到有效改善，安全保卫工作得到有效加强，公共设施维护得到有效保障，业主满意度得到有效提升。我们将继续努力，为小区居民创造一个舒适、安全、美好的生活环境。

我们感谢各位业主对我们工作的理解和支持，也欢迎大家随时提出宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，提升服务水平，为打造和谐美好的家园贡献力量。

2025-05-31

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