物业楼栋巡查简报撰写规范及案例分析46

物业楼栋巡查是物业管理的重要组成部分，其目的是及时发现并解决楼栋内存在的安全隐患和问题，维护良好的居住环境，提升业主满意度。一份规范、详实的楼栋巡查简报，是有效进行物业管理、追溯问题、改进工作的重要工具。本文将详细讲解物业楼栋巡查简报的撰写规范，并结合案例进行分析，帮助物业管理人员更好地完成这项工作。

一、楼栋巡查简报的构成要素

一份完整的楼栋巡查简报应包含以下几个核心要素：

1. 基本信息：
巡查日期：精确到年月日，例如：2023年10月27日。
巡查时间：例如：上午9:00-10:30。
巡查人员：姓名及工号，明确责任人。
楼栋编号：例如：1号楼、2单元。
天气状况：简要描述巡查当天的天气情况，例如：晴朗、阴雨等，这有助于理解某些问题出现的背景。

2. 巡查内容：这是简报的核心部分，应详细记录巡查过程中发现的问题，并尽可能客观、准确地描述。
公共区域：包括楼道、楼梯、电梯、消防通道、垃圾房、绿化带等，需分别记录存在的问题，如：灯具损坏、墙面污损、垃圾堆积、消防设施故障、绿化杂草丛生等。
设施设备：包括电梯、消防栓、监控设备、水泵、照明等，需记录其运行状态、是否存在故障或损坏。
安全隐患：详细描述发现的安全隐患，例如：线路老化、燃气泄漏、违规堆放易燃物等，并标注其具体位置。
业主行为：记录业主违规行为，例如：乱扔垃圾、占用公共区域、违规装修等，需附上照片或视频证据。

3. 处理措施：针对发现的问题，应提出相应的处理措施，并明确责任人和完成时间。
紧急处理：对于紧急情况，例如火灾隐患、电梯故障等，应立即采取应急措施，并及时向相关部门汇报。
常规处理：对于一般问题，应制定处理方案，明确责任部门及完成期限，例如：灯具维修、垃圾清理、绿化修剪等。
后续跟踪：对已处理的问题进行跟踪，确保问题得到有效解决。

4. 附件：如有照片、视频等证据材料，应作为附件附在简报后面。

5. 备注：可以补充一些其他需要说明的内容，例如：特殊情况说明、建议等。

二、楼栋巡查简报撰写案例分析

案例一：

物业楼栋巡查简报

巡查日期： 2023年10月27日

巡查时间：上午9:00-10:30

巡查人员：张三 (工号：1001)

楼栋编号： 2号楼，3单元

天气状况：晴朗

巡查内容：
1单元3楼楼道灯损坏，无法正常照明。
垃圾房垃圾堆积严重，超出垃圾桶容量。
发现3单元502室阳台堆放大量杂物，存在安全隐患。

处理措施：
联系电工维修1单元3楼楼道灯，预计完成时间：2023年10月27日下午。
安排保洁人员清理垃圾房垃圾，预计完成时间：2023年10月27日上午。
联系3单元502室业主，劝其清理阳台杂物，如不配合将进行相关处理，预计完成时间：2023年10月28日。