物业公司8月份工作总结及下月计划358

物业公司八月份工作月报

尊敬的领导：

本月（8月）我司各项工作在全体员工的共同努力下，圆满完成既定目标，现将八月份工作总结及九月份工作计划汇报如下：

一、本月工作总结

（一）常规管理工作：

1. 安全保卫方面：八月份，我司严格执行24小时巡逻制度，加强对小区出入口、公共区域及重点部位的安全检查，有效预防和制止了各类安全事故的发生。成功处置了一起业主电动车违规充电引发的险情，并对相关业主进行了安全教育和警示。同时，我们积极配合公安机关开展治安巡查，维护了小区良好的治安秩序。针对夏季高温天气，我们加强了消防设施的检查维护，确保消防设备处于良好状态，并组织了消防安全知识培训，提高了员工和业主的消防安全意识。

2. 环境卫生方面：八月份，我司持续加大环境卫生保洁力度，重点加强了绿化带修剪、垃圾清运、公共区域清洁等工作。针对夏季高温天气，我们增加了保洁频次，及时清理垃圾，并对小区内公共设施进行冲洗，保持小区环境整洁美观。同时，我们积极开展灭蚊灭蝇工作，有效控制了蚊蝇滋生，保障了小区卫生安全。

3. 设施设备维护方面：本月，我司对小区内的电梯、水泵、消防设施等重要设备进行了例行检查和维护保养，及时排除了一处电梯故障，保障了设备的正常运行。我们还对小区道路、停车场等公共设施进行了修缮，改善了小区的整体环境。

4. 客户服务方面：八月份，我司共接到业主报修电话XX起，平均维修响应时间为XX分钟，业主满意度达XX%。我们认真处理每一起业主投诉，及时解决业主提出的问题，维护了良好的业主关系。我们还积极开展业主沟通交流活动，例如组织了业主座谈会，听取了业主对物业服务的意见和建议，并对提出的合理化建议进行了采纳和改进。

（二）重点工作：

1. 小区节能减排工作：根据上级指示，本月我们开展了小区节能减排宣传活动，向业主宣传节约用水、用电的知识，并通过张贴宣传海报、发放宣传资料等方式提高了业主的节能环保意识。我们还对小区公共区域的照明系统进行了优化，降低了能耗。

2. 暑期安全活动：针对暑期学生放假期间小区人员流动性增大的情况，我们加强了巡逻力度，重点关注了儿童安全问题，并开展了相关的安全教育活动。

（三）存在问题及改进措施：

1. 部分业主乱扔垃圾现象仍有发生，需要加强宣传教育和监管力度。

2. 个别设备维护保养工作仍需进一步优化，以提高效率和保障质量。

改进措施：我们将加强宣传教育，加大违规行为处罚力度，同时优化设备维护保养流程，提高工作效率。

二、九月份工作计划

1. 加强小区安全管理，预防和减少安全事故的发生，尤其加强对消防设施的检查和维护。

2. 继续做好环境卫生保洁工作，保持小区环境整洁美观。重点关注秋季落叶清理工作。

3. 对小区内的设施设备进行全面检查和维护，确保设备的正常运行。

4. 开展业主满意度调查，了解业主对物业服务的意见和建议，并及时改进工作。