城区领导走访物业调研报告撰写指南及案例分析189

城区领导走访物业，是了解民生、掌握基层情况的重要途径，而撰写一份高质量的简报，则能有效地将走访成果进行总结和传达，为后续决策提供参考。本文将针对“城区领导走访物业简报”进行详细解读，包括简报撰写要点、内容构成、案例分析以及注意事项，希望能为相关工作人员提供参考。

一、简报撰写要点

一份优秀的城区领导走访物业简报，需要做到简洁明了、重点突出、数据准确、客观真实。具体来说，以下几点至关重要：

1. 时效性强: 简报需及时撰写，力求在领导走访结束后尽快完成，保证信息的及时性和有效性。一般来说，当天或次日完成为宜。

2. 内容精炼: 避免冗长复杂的描述，用简洁明了的语言概括走访的主要内容和结果，重点突出领导的指示和批示，以及后续工作的安排。

3. 数据准确: 涉及的数据必须准确无误，避免出现错漏，保证简报的可信度。如有数据来源，应予以注明。

4. 客观真实: 要如实反映走访情况，避免夸大或缩小事实，确保简报的客观性和公正性。不能为了迎合领导喜好而歪曲事实。

5. 重点突出: 要抓住走访的重点和亮点进行阐述，避免面面俱到，使领导能快速了解走访的主要内容和结论。

6. 语言规范: 使用规范的书面语言，避免口语化表达，保证简报的正式性和权威性。

二、简报内容构成

一份完整的城区领导走访物业简报一般包括以下几个方面：

1. 标题: 标题要简洁明了，准确反映简报的主要内容，例如“XX区领导走访XX小区物业情况简报”。

2. 时间地点: 清晰注明走访的时间、地点和参加人员，方便查阅和追溯。

3. 走访目的: 简要说明领导走访物业的主要目的，例如了解民生、检查物业管理服务等。

4. 走访过程: 客观、简洁地描述走访过程，包括走访了哪些小区、与哪些人进行了交谈，重点关注哪些问题。

5. 主要问题: 总结走访中发现的主要问题，例如物业管理服务不到位、小区环境卫生差、居民投诉多等，并用数据或案例进行佐证。例如，可以列举具体的居民投诉案例，并统计投诉数量和类型。

6. 居民意见建议: 记录走访过程中居民提出的意见和建议，并进行分类总结。

7. 领导指示: 准确记录领导在走访过程中的指示和批示，这部分内容尤为重要，是后续工作开展的重要依据。

8. 下一步工作: 根据领导的指示和走访中发现的问题，提出下一步工作的计划和措施，并明确责任人和完成时间。

9. 撰写单位及日期: 注明简报的撰写单位和日期。

三、案例分析

假设XX区领导在2024年3月8日走访了XX小区和YY小区，主要了解小区物业服务情况和居民反映的问题。简报可以这样撰写：

XX区领导走访XX、YY小区物业情况简报

时间： 2024年3月8日

地点： XX小区、YY小区

参加人员： XX区区长李某某，XX区住建局局长王某某，XX街道办事处主任张某某，XX小区物业负责人赵某某，YY小区物业负责人孙某某等。

走访目的：了解两个小区物业服务情况，听取居民意见建议，改进物业管理服务。

走访过程：领导一行实地走访了XX小区和YY小区，详细察看了小区环境卫生、绿化设施、安保措施等情况，并与部分居民进行了座谈，听取了居民对小区物业服务的意见和建议。

主要问题： (1) XX小区停车位不足，造成车辆乱停乱放，影响交通秩序；(2) YY小区部分公共设施老化损坏，需要维修更新；(3) 两个小区物业服务人员数量不足，服务响应速度较慢，居民满意度有待提高。居民投诉主要集中在环境卫生、停车管理和维修服务方面，XX小区收到投诉23起，YY小区收到投诉18起。

居民意见建议：居民建议增加停车位，加强环境卫生管理，及时维修损坏的公共设施，提高物业服务人员的素质和服务水平。

领导指示：李区长指示，要高度重视小区物业管理服务工作，切实解决居民反映的问题，提高居民满意度。要求住建局和街道办事处加强对物业企业的监管，督促物业企业改进服务。

下一步工作： (1) XX街道办事处牵头，协调解决XX小区停车位不足的问题；(2) XX区住建局负责督促YY小区物业企业及时维修损坏的公共设施；(3) XX街道办事处加强对两个小区物业企业的监管，督促其改进服务，提高居民满意度。完成时间：2024年3月底。

撰写单位： XX区住建局

日期： 2024年3月9日

四、注意事项

在撰写简报时，还需注意以下几点：

1. 保持客观中立，避免主观臆断和个人情感色彩。

2. 对数据进行认真核实，确保准确无误。

3. 避免使用口语化、俚语等不规范的语言。

4. 简报排版要整洁美观，方便阅读。

5. 提交前认真审核，确保内容完整准确。