物业4月第四周工作总结及下周计划203

各位业主朋友们好！本周报总结了我们物业公司在4月第四周（具体日期根据实际情况填写，例如：4月24日至4月30日）的工作情况，并对下周工作计划进行了安排，希望得到大家的理解和支持。

一、本周工作总结

本周工作主要围绕以下几个方面展开：

1. 日常保洁及绿化维护: 本周，我们对小区公共区域进行了全面的保洁工作，包括楼道清扫、垃圾清运、绿化带修剪、花草浇灌等。针对业主反映的楼道灯泡损坏、绿化带杂草丛生等问题，我们已及时进行修复和清理，力求为业主营造一个干净、舒适的生活环境。本周共处理保洁相关问题X起，绿化维护相关问题Y起，均已妥善解决。

2. 安防巡逻及管理: 安保人员持续加强夜间巡逻力度，并对小区出入口进行严格管控，有效保障了小区的安全。本周共进行夜间巡逻X次，劝退可疑人员Y人次，处理安全隐患Z起。我们也对小区监控系统进行了例行检查，确保其正常运行，为业主安全保驾护航。针对近期发生的几起自行车被盗事件，我们将加强安保人员的巡逻密度，同时建议业主提高安全意识，妥善保管好个人财物，并考虑安装更安全的自行车锁。

3. 维修服务及报修处理: 本周共接到业主报修电话X个，涉及水电维修、门窗损坏、电梯故障等问题。我们维修人员已第一时间进行现场勘察，并根据问题严重程度，安排了相应的维修方案，大部分问题已得到及时解决。对于一些较为复杂的维修问题，我们已联系专业维修公司进行处理，并及时向业主反馈维修进度。需要特别说明的是，本周电梯维修工作由于零配件到货延误，稍有滞后，我们已积极与供应商联系，争取尽快完成维修，给业主带来不便，敬请谅解。

4. 业主沟通及反馈: 本周，我们积极与业主进行沟通，了解业主的需求和意见。通过微信群、张贴公告等方式，及时向业主通报小区管理情况，并解答业主的疑问。我们认真对待每一位业主的反馈，并积极改进我们的工作。针对业主反映的停车位不足问题，我们正积极与相关部门沟通协调，寻求有效的解决方案。预计下周将会有初步方案公布。

5. 其他工作: 本周还进行了小区消防设施的例行检查，确保消防器材完好可用；开展了小区环境卫生整治活动，清理了小区内的卫生死角；对小区内的公共设施进行了检查维护，及时发现并修复损坏的设施。

二、下周工作计划

下周工作计划如下：

1. 加强小区环境卫生整治: 重点对小区内卫生死角进行再次清理，并加强日常保洁工作，保持小区干净整洁。

2. 完成电梯维修工作: 积极协调供应商，争取尽快完成电梯维修，恢复电梯正常运行。

3. 完善小区安全防范措施: 增加安保人员巡逻频次，并加强对小区监控系统的维护，提高小区安全系数。

4. 积极推进停车位解决工作: 与相关部门沟通协调，争取尽快拿出有效的停车位解决办法，并向业主公布。

5. 开展业主满意度调查: 通过问卷调查等方式，了解业主对物业服务的满意度，并根据调查结果改进工作。

6. 继续处理业主报修: 及时处理业主报修，并确保维修质量。

三、结语

本周工作取得了一定的成果，但也存在一些不足之处，我们将认真总结经验教训，不断改进工作方法，提升服务水平。感谢各位业主对我们工作的理解和支持，我们将继续努力，为创造更加美好的居住环境而奋斗！欢迎大家继续提出宝贵意见和建议，我们将认真倾听并积极改进。联系电话：XXX 联系邮箱：XXX

2025-05-30