物业服务五月周报：打造高品质社区生活，共建和谐家园379

大家好，这里是“社区生活小助手”公众号，五月已过半，我们将为您奉上五月中旬物业服务周报，详细汇报本周工作情况，并展望下周计划。希望这份周报能够让您更了解我们，也更了解您所居住的社区。

一、本周工作总结（5月X日-5月X日）

本周，我们物业团队继续秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，在各个方面都做了大量的工作，力求为住户提供更优质、更便捷的服务。具体工作如下：

1. 环境卫生维护：

本周，我们对小区公共区域进行了全面的清洁和保洁，包括楼道、绿地、停车场等。重点对垃圾桶进行了清理消毒，并对小区内卫生死角进行了彻底的清洁，确保小区环境整洁卫生。针对部分居民乱扔垃圾的情况，我们加强了巡逻力度，并张贴了文明提示，引导居民养成良好的卫生习惯。此外，我们还对小区绿化带进行了修剪和养护，确保绿化景观的良好效果。我们还对小区的排水系统进行了检查，确保排水畅通，避免积水造成安全隐患。

2. 安全保卫工作：

安全是小区生活的重中之重。本周，我们加强了小区夜间巡逻力度，并对小区监控系统进行了全面检查和维护，确保监控设备正常运行。同时，我们还开展了消防安全检查，对消防设施进行了检查和维护，并对工作人员进行了消防安全培训，提高了应对突发事件的能力。此外，我们还积极配合公安机关开展社区治安巡逻，共同维护小区治安秩序。针对近期电动车充电安全隐患增多的情况，我们张贴了相关安全提示，并组织开展了安全知识宣传活动，提高居民的安全意识。

3. 设备设施维护：

本周，我们对小区的电梯、水泵、消防设施等重要设备进行了例行检查和维护，确保设备运行正常，保障居民的日常生活。针对部分住户反映的电梯故障问题，我们第一时间联系维修人员进行维修，并及时向住户反馈维修进度。此外，我们还对小区的路灯、监控摄像头等设施进行了维护和保养，确保其正常运行。

4. 居民服务工作：

本周，我们认真处理了居民的各种诉求，及时回应居民的疑问和建议。我们通过电话、微信、现场沟通等多种方式与居民进行沟通，认真倾听居民的心声，并积极解决居民提出的问题。我们还积极收集居民对物业服务的意见和建议，不断改进我们的工作，提高服务质量。比如，针对部分居民反映的快递存放问题，我们优化了快递存放点位，并加强了快递管理，确保快递安全可靠。

5. 其他工作：

本周，我们还开展了小区文化活动，丰富了居民的业余生活。我们组织了小区居民参加了XX活动，受到了居民的好评。此外，我们还开展了节能宣传活动，提高居民的节能意识。

二、下周工作计划（5月X日-5月X日）

下周，我们将继续努力，为居民提供更优质的服务。具体工作计划如下：

1. 深入开展小区环境卫生整治，重点整治小区内乱堆乱放现象。

2. 加强小区安全巡逻，确保小区安全稳定。

3. 对小区公共设施进行全面检查和维护，确保其正常运行。

4. 积极回应居民诉求，及时解决居民反映的问题。

5. 组织开展小区居民活动，丰富居民的业余生活，例如：组织邻里联谊活动，加强社区居民之间的交流和互动。

6. 开展节能减排宣传教育活动，提高居民的节能意识。

7. 针对近期天气情况，做好防汛防暑的准备工作。

三、联系方式