物业环境卫生工作总结：提升居住品质，共建和谐社区115

时光荏苒，转眼间又一年过去了。在过去的一年中，我们物业管理团队始终坚持“以人为本、服务至上”的理念，认真履行职责，扎实开展物业环境卫生工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。现将本年度物业环境卫生工作总结如下：

一、工作回顾与总结

本年度，我们在环境卫生管理方面主要开展了以下几方面的工作：

1. 加强日常保洁工作: 我们严格执行每日保洁制度，对小区公共区域进行全天候巡视和清扫，及时清理垃圾、杂物、污渍等，确保小区环境整洁有序。 我们细化了保洁工作标准，明确了不同区域的保洁频率和标准，并定期对保洁人员进行培训，提升其专业技能和服务意识。 同时，我们引进了先进的保洁设备和工具，提高了保洁效率和质量。例如，使用了高压清洗机清理小区地面、墙面，以及新型的垃圾收集桶，更有效地避免了垃圾溢出和异味产生。

2. 完善垃圾分类管理体系: 为了响应国家垃圾分类的号召，我们积极推进小区垃圾分类工作。我们设置了清晰的垃圾分类标识，并定期开展垃圾分类宣传活动，提高居民的参与度和配合度。 我们还对垃圾分类点进行定期维护和消毒，确保其干净卫生，并对垃圾分类情况进行监督和检查，及时发现并纠正问题。

3. 加强绿化养护管理: 我们加强了对小区绿化带的养护管理，定期进行修剪、施肥、除草、病虫害防治等工作，确保绿化景观的优美和生态平衡。我们还根据季节变化，调整绿化养护方案，确保绿化效果最佳。例如，冬季及时清理积雪，避免冰冻对植物造成损伤；夏季加强防暑降温措施，避免植物因高温干旱而枯萎。

4. 提升公共设施维护水平: 我们对小区内的公共设施，例如路灯、座椅、健身器材等进行定期维护和检修，确保其安全性和完好性。 我们及时处理居民反映的设施损坏问题，并对存在安全隐患的设施进行及时修复或更换。例如，定期检查和更换损坏的路灯灯泡，及时维修损坏的健身器材等。

5. 加强与居民沟通交流: 我们定期召开居民代表会议，听取居民对环境卫生工作的意见和建议，并及时改进工作。 我们还通过张贴告示、微信公众号等多种渠道，向居民宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识，引导居民积极参与小区环境卫生管理。

二、存在的问题及改进措施

尽管取得了一定的成绩，但我们的工作仍然存在一些不足之处：

1. 部分居民的环保意识有待提高: 一些居民乱扔垃圾、乱贴小广告等现象仍然存在，影响了小区环境的美观和卫生。

2. 垃圾分类工作仍需进一步完善: 虽然我们已经开展了垃圾分类工作，但居民的参与度和准确率还有待提高，需要进一步加强宣传教育和监督管理。

3. 个别保洁人员的服务意识和责任心有待加强: 个别保洁人员工作不够认真细致，需要加强培训和管理。

针对以上问题，我们将采取以下改进措施：

1. 加大宣传力度，提高居民环保意识: 我们将通过多种形式，例如张贴宣传海报、播放宣传视频、开展环保主题活动等，进一步提高居民的环保意识，引导居民自觉维护小区环境卫生。

2. 完善垃圾分类管理机制: 我们将进一步完善垃圾分类设施，加强垃圾分类的监督和管理，并对居民进行更细致的垃圾分类指导，提高垃圾分类的准确率。

3. 加强保洁人员培训和管理: 我们将定期对保洁人员进行培训，提高其专业技能和服务意识，并加强对保洁工作的监督和考核，确保保洁工作的质量。

4. 引入科技手段，提升管理效率: 我们将探索使用智能化管理系统，对小区环境卫生进行实时监控和管理，提高管理效率。

三、未来展望

在未来的工作中，我们将继续坚持“以人为本、服务至上”的理念，不断改进工作方法，提升服务质量，努力为居民创造一个更加舒适、干净、美丽的居住环境。我们将继续加强与居民的沟通交流，积极听取居民的意见和建议，不断改进工作，争取更大的进步。 我们将积极探索新的管理模式和技术手段，提高环境卫生管理的效率和水平，为建设和谐社区贡献力量。

总之，环境卫生工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断努力和探索。我们将继续以高度的责任心和使命感，认真履行职责，为小区居民创造一个更加美好的生活环境。

2025-05-30

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