大连物业管理新规详解：权利、义务与纠纷解决154

大连市作为沿海重要的经济城市，近年来城市建设和居民生活水平不断提高，对物业管理的服务质量和规范化管理提出了更高的要求。为此，大连市出台并不断完善相关的物业管理条例，旨在维护业主和物业服务企业的合法权益，构建和谐的社区环境。本文将对大连物业管理条例的主要内容进行深入解读，帮助广大市民更好地了解自身的权利和义务，有效解决物业管理纠纷。

一、 条例的核心内容及适用范围

大连市物业管理条例（以下简称“条例”）涵盖了物业管理的各个方面，包括物业管理服务的范围、业主和物业服务企业的权利义务、物业费的收缴、物业管理纠纷的解决机制等。其适用范围主要包括大连市行政区域内各类住宅小区、办公楼宇、商业综合体等需要进行物业管理的场所。 条例明确规定了物业服务企业的责任，例如，保障小区公共区域的清洁卫生、安全保卫、绿化养护等，并对服务标准提出了具体要求。 同时，条例也规范了业主的行为，例如，不得损坏公共设施、不得干扰他人正常生活等。

二、 业主的权利和义务

条例赋予业主多项重要权利，例如：
参与物业管理：业主有权参与业主大会的组织和选举，并通过业主大会或者业主委员会行使管理权。
监督物业服务：业主有权监督物业服务企业履行服务合同，并对物业服务质量提出意见和建议。
选择物业服务企业：在物业服务合同到期后，业主有权选择新的物业服务企业。
维护自身合法权益：业主有权通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径维护自身的合法权益。

同时，条例也明确了业主的义务，例如：
按时缴纳物业费：这是业主最基本的义务，物业费是保障小区正常运行的重要资金来源。
遵守小区规章制度：业主应当遵守小区的管理规约和相关规定，维护小区的公共秩序。
爱护公共设施：业主应当爱护小区的公共设施，不得故意损坏。
配合物业管理：业主应当积极配合物业服务企业开展工作。

三、 物业服务企业的权利和义务

条例也对物业服务企业的权利和义务作出了明确规定。物业服务企业有权：
收取物业费：这是物业服务企业提供服务的经济保障。
依法管理小区：在履行服务合同的范围内，对小区进行管理。
追究违规业主的责任：对于违反小区规章制度的业主，物业服务企业有权依法追究其责任。

同时，物业服务企业有义务：
提供优质服务：这是物业服务企业的核心职责，应按照服务合同和国家相关标准提供服务。
保障小区安全：做好小区的安全保卫工作，维护小区的公共安全。
维护公共设施：及时维修和保养小区的公共设施。
公开财务信息：定期向业主公开物业费的收支情况。

四、 物业管理纠纷的解决机制

条例规定了多种物业管理纠纷的解决途径，例如：
协商解决：这是解决纠纷的首选方式，业主和物业服务企业可以通过协商达成一致意见。
调解解决：如果协商不成，可以寻求社区居委会或相关部门的调解。
仲裁解决：如果调解不成，可以向物业管理行业协会或其他具备资质的仲裁机构申请仲裁。
诉讼解决：如果仲裁不成，可以向人民法院提起诉讼。

五、 总结

大连市物业管理条例的出台，对于规范物业管理市场，维护业主和物业服务企业的合法权益具有重要意义。 业主和物业服务企业都应认真学习和遵守条例的规定，积极履行自身的权利和义务，共同营造和谐美好的社区环境。 理解条例的核心内容，能够有效避免和解决物业管理纠纷，保障自身权益。 如果遇到物业管理问题，应积极寻求法律途径解决，切勿采取过激行为。

需要注意的是，本文仅对大连市物业管理条例进行概要解读，具体内容以官方发布的正式文本为准。 建议广大市民查阅相关法律法规原文，以获取更准确、更全面的信息。

2025-05-30

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