物业水电暖年度工作总结及来年规划131

时光荏苒，转眼间又一年过去了。作为一名物业水电暖工作人员，回顾过去一年的工作，感触颇深。这一年里，我们克服了诸多挑战，在保障小区居民用水、用电、用热等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。现将本年度工作总结如下，并对来年工作进行规划。

一、 年度工作总结

（一）水务方面：

1. 日常维护与维修： 我们认真执行日常巡检制度，及时发现并处理水管漏水、水压不足等问题，确保小区供水安全稳定。全年共处理各类水务故障X件，其中包括：管线爆裂X件，阀门故障X件，水表更换X件等，所有问题均在规定时间内得到有效解决，未发生因水务问题引发的重大安全事故或居民投诉。

2. 节水宣传与管理： 我们积极开展节约用水宣传活动，通过张贴宣传海报、发放宣传单等方式，提高居民节约用水的意识。同时，加强对小区用水情况的监控，及时发现和制止浪费水资源的行为。例如，我们开展了“滴水成河，节约用水从我做起”主题活动，取得了良好的社会效果。

3. 水质检测与保障： 我们定期对小区水质进行检测，确保水质达标，保障居民饮用水安全。根据检测结果，及时采取相应措施，确保水质安全可靠。例如，我们与专业机构合作，对水源进行定期检测，并向居民公布检测结果，增强了居民的信任度。

（二）电务方面：

1. 设备维护与检修： 我们对小区的变压器、配电房等电力设备进行定期维护和检修，确保电力供应的安全稳定。全年共进行X次大型设备检修，及时消除了安全隐患。同时，我们还对小区的照明系统进行维护，确保小区照明亮度充足，方便居民出行。

2. 用电安全管理： 我们加强对小区用电安全的管理，定期开展用电安全检查，及时发现和消除安全隐患，避免发生火灾等安全事故。例如，我们对小区内违规用电现象进行了多次整治，确保了小区用电安全。

3. 节约用电宣传： 我们积极开展节约用电宣传活动，提高居民节约用电的意识，降低小区的用电成本。例如，我们通过小区宣传栏、业主微信群等渠道，宣传节约用电的知识和方法。

（三）暖务方面：

1. 供暖设备维护： 供暖期间，我们对小区的供暖设备进行24小时监控，确保供暖系统的正常运行。及时处理设备故障，保证居民冬季供暖需求。例如，我们制定了详细的供暖应急预案，并在供暖季前对设备进行全面检修，确保供暖系统的稳定运行。

2. 供暖温度监控及调节： 我们根据气温变化及时调整供暖温度，确保居民能够享受到舒适的室内温度。同时，我们积极回应居民关于供暖的各种疑问和投诉，及时解决问题。

3. 能源管理与节能： 我们积极探索节能措施，努力降低小区供暖能耗，为业主节约成本。例如，我们积极推广使用节能型供暖设备，并对供暖系统进行优化，提高了供暖效率。

二、 工作不足

尽管取得了一定的成绩，但我们工作中也存在一些不足之处：例如，部分设备老化需要更新，部分维修响应速度有待提高，节能减排工作仍需进一步加强，与业主的沟通交流还有提升空间等。我们将认真总结经验教训，改进工作方法。

三、 来年工作规划

在新的一年里，我们将继续努力，进一步提升水电暖服务质量，具体工作计划如下：

1. 加强设备更新改造： 加大投资力度，对老化的水电暖设备进行更新改造，提高设备运行效率和可靠性，减少故障率。

2. 优化服务流程： 进一步优化报修流程，提高维修响应速度，缩短维修时间，提升居民满意度。

3. 强化节能减排工作： 积极探索新的节能减排技术和措施，降低能耗，减少碳排放，为环保事业做出贡献。

4. 加强与业主的沟通交流： 定期召开业主座谈会，了解业主的需求和意见，及时解决问题，提高服务水平。

5. 提升队伍素质： 加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，打造一支高素质的水电暖服务队伍。

总之，在新的一年里，我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度，继续做好水电暖服务工作，为小区居民创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。我们将不断改进工作方法，提高服务水平，为小区的和谐发展做出更大的贡献。

2025-05-26

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