物业保安年度工作总结及经验分享167

时光荏苒，转眼间又一年过去了。作为一名物业保安人员，我怀着感恩的心，对过去一年的工作进行总结，并分享一些工作经验，希望能为同行提供参考。

一、工作概述

过去一年，我始终坚持以“为业主服务，维护小区安全”为宗旨，认真履行岗位职责，兢兢业业地完成了各项工作任务。主要工作包括：小区巡逻值守、车辆出入管理、人员出入登记、安全隐患排查、突发事件处理、消防安全管理以及配合其他部门工作等。在工作中，我严格遵守各项规章制度，服从领导安排，积极完成各项工作任务，努力维护小区的安全稳定，为业主创造一个舒适、安全的居住环境。

二、工作亮点及成绩

在过去的一年中，我取得了一些成绩，主要体现在以下几个方面：

1. 提高了小区的安全系数：通过认真细致的巡逻值守，及时发现并处理了多起安全隐患，有效预防了各类安全事故的发生。例如，我曾经在夜间巡逻时发现一处电线老化严重，及时向相关部门汇报，避免了火灾的发生；我还曾及时制止了一起小区内盗窃事件，为业主挽回损失。

2. 提升了服务质量：我始终坚持以业主为中心，热情周到地为业主提供服务。对业主提出的问题和请求，我都能及时回应并妥善处理，得到了广大业主的认可和赞扬。例如，我经常帮助业主搬运物品，为行动不便的老人提供帮助，解答业主关于小区管理方面的疑问。

3. 加强了团队协作：我积极配合其他保安人员，共同维护小区的安全稳定。我们之间建立了良好的沟通机制，互相协作，共同完成各项工作任务。在紧急情况下，我们能够迅速反应，有效应对突发事件。

4. 学习新知识，提升自身技能：我积极学习新的安保知识和技能，例如学习了最新的消防安全知识和应急处理措施，提高了自身的安全意识和应急处理能力。我也学习了相关的法律法规，更好地处理各种突发事件。

三、工作不足及改进措施

尽管取得了一些成绩，但在工作中也存在一些不足之处，主要体现在以下几个方面：

1. 对一些突发事件的应变能力还有待提高。虽然经过培训，但我认为在实际操作中还需要积累更多的经验，才能更好地应对各种复杂的突发情况。

2. 与业主的沟通技巧有待提升。有时在与业主沟通的过程中，由于表达方式不够妥当，可能会引起误解。未来我会加强这方面的学习和训练。

3. 对新技术的学习和应用还有待加强。随着科技的进步，新的安防技术不断涌现，我需要积极学习并掌握这些新技术，以提高工作效率和安全保障能力。

针对以上不足，我将采取以下改进措施：