12月物业卫生周报：冬季清洁要点及常见问题解决211

十二月份，寒风凛冽，万物萧瑟。对于物业管理而言，冬季的卫生保洁工作也面临着新的挑战。本周报将总结本周物业卫生工作情况，重点分析冬季清洁要点，并对常见问题进行解答，以期提升小区整体环境卫生水平，为业主提供更加舒适、安全的居住环境。

一、本周工作总结

本周，我们物业公司在小区卫生保洁方面开展了以下工作：
全面清扫：对小区各区域进行全面清扫，重点清理落叶、积雪（如有）、纸屑等垃圾，确保道路畅通干净。特别关注了小区主干道、绿化带、垃圾桶周边等重点区域的卫生状况。
垃圾清运：每日多次清运小区垃圾，确保垃圾桶不溢满，避免产生异味和污染。并加强对垃圾分类宣传，引导业主规范投放垃圾。
道路保洁：对小区道路进行冲洗，清除道路上的污渍和积尘。针对冬季路面易结冰的情况，我们增加了道路防滑措施，并在必要时撒放融雪剂。
绿化养护：对小区绿化进行修剪和维护，清理枯枝落叶，保持绿化环境整洁美观。同时，做好植物的防寒保暖工作，以应对即将到来的更寒冷天气。
公共设施清洁：对小区公共设施，如门禁系统、电梯、公厕等进行定期清洁和消毒，确保设施的正常运行和卫生安全。
特殊问题处理：本周处理了业主关于楼道灯损坏、下水管道堵塞等几起报修事项，并及时进行了维修和处理。

二、冬季清洁要点

冬季气温低，降水多，给物业卫生保洁工作带来诸多不便。因此，冬季清洁工作需要注重以下几个要点：
防滑措施：冬季路面易结冰，需要加强防滑措施。在容易结冰的路段，应及时撒放融雪剂或铺设防滑垫，并设置警示标志，提醒业主注意安全。同时，应加强对路面冰雪的清理工作。
除雪作业：遇到降雪天气，应及时组织人员进行除雪作业，确保道路畅通。除雪过程中，应注意保护绿化设施和避免损坏公共设施。
排水系统维护：冬季排水系统容易发生堵塞，应加强对排水管道的检查和维护，及时清理管道内的杂物，确保排水通畅。
垃圾清运频率：冬季气温低，垃圾容易腐烂变质，产生异味。因此，应增加垃圾清运频率，确保垃圾及时清理，避免污染环境。
消毒杀菌：冬季是病毒和细菌滋生的季节，应加强对公共区域的消毒杀菌工作，预防疾病的传播。
防冻措施：对一些容易冻坏的设施，如水管、水龙头等，应采取必要的防冻措施，防止损坏。

三、常见问题解答

本周我们收到一些业主关于卫生保洁方面的疑问，现将常见问题解答如下：
问：小区内落叶很多，为什么没有及时清理？
答：我们每天都安排人员进行清扫，但由于冬季落叶较多，且风力较大，难以做到即时清理。我们会加大清扫力度，尽量减少落叶对环境的影响。
问：楼道里的灯坏了，一直没修，怎么办？
答：请您及时拨打物业维修电话报修，我们会尽快安排人员进行维修。
问：小区内垃圾桶溢满了，很不卫生。
答：我们会加强垃圾清运频率，并加强对业主垃圾分类的宣传教育，请您也配合我们做好垃圾分类工作。
问：下水道堵塞了，污水流出来，怎么办？
答：请您及时拨打物业维修电话报修，我们会安排专业人员进行疏通。

四、下周工作计划

下周我们将继续加强小区卫生保洁工作，重点做好以下工作：
加强对小区道路的防滑处理，确保行人安全。
增加垃圾清运频率，保持小区环境清洁。
对小区公共设施进行全面检查和维护。
继续做好冬季防冻保暖工作。
加强对业主的宣传教育，提高大家的环保意识。

感谢各位业主的理解和支持！我们将继续努力，为创造一个更加舒适、干净、安全的小区环境而不断奋斗！如有任何意见或建议，请随时联系我们。

2025-05-25

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