物业管理条例117号解读：业主与物业的权利义务详解242

《物业管理条例》第117号，虽然并非一个正式的条例编号，但它在实际应用中常常被用来指代与业主权益、物业服务、纠纷处理等密切相关的诸多条文。本文将针对《中华人民共和国物业管理条例》及其相关司法解释，结合实际案例，对业主和物业公司在物业管理中的权利和义务进行深入解读，力求帮助读者更清晰地了解自身的权利，更好地维护自身合法权益。

首先，我们需要明确一点，《中华人民共和国物业管理条例》本身并没有“第117号”这样的条文编号。 “117号”的称谓，往往是人们在实际生活中对某些特定条款或案例的俗称，或者是对某个地区性补充规定的非正式编号。因此，本文的分析将围绕《物业管理条例》的核心内容展开，并重点关注与业主和物业公司日常纠纷相关的关键条文。

一、业主的权利：

《物业管理条例》赋予业主诸多权利，主要包括：
对物业管理的知情权：业主有权了解物业管理的各项信息，包括收费标准、维修资金使用情况、物业服务合同内容等。物业公司应及时、公开、透明地提供相关信息。
参与物业管理的权利：业主可以参与业主大会的组织和选举，并通过业主大会选举产生业主委员会，参与物业管理的决策和监督。
对物业服务质量的监督权：业主有权对物业公司提供的服务质量进行监督，并有权向有关部门投诉和举报物业公司违规行为。
对物业共用部位、共用设施设备的维护、使用权：业主有权享用物业共用部位、共用设施设备，但必须遵守相关规定，不得损害公共利益。
对物业管理费收取的监督权：业主有权监督物业管理费的收取和使用，并对不合理收费提出异议。
请求物业公司履行合同义务的权利：如果物业公司未履行合同义务，业主有权要求物业公司履行合同，并有权要求赔偿损失。

二、业主的义务：

同时，业主也承担相应的义务：
按时缴纳物业管理费：这是业主最基本的义务，也是维持物业正常管理运营的基础。拒缴物业费将面临催缴甚至诉讼。
遵守物业管理规约：业主必须遵守物业管理规约，不得损害公共利益和他人合法权益。
爱护公共环境和设施：业主有义务爱护公共环境和设施，不得随意损坏公共设施，并积极配合物业公司进行维修维护。
配合物业管理工作：业主应积极配合物业公司开展各项管理工作，如配合维修、检查等。

三、物业公司的权利：

物业公司作为服务提供方，也享有相应的权利：
按合同收取物业管理费：这是物业公司提供服务的根本保障。
对违反规约行为进行制止和处罚：物业公司有权制止业主违反物业管理规约的行为，并根据规约进行相应的处罚。
对物业进行管理和维护：这是物业公司最主要的职责。
依法追究业主的责任：对于业主违法违规行为，物业公司可以依法追究其责任。

四、物业公司的义务：

物业公司的义务是其核心职责：
提供优质的物业服务：这是物业公司最基本的义务，包括日常保洁、维修、安保等。
遵守物业管理规约：物业公司必须遵守物业管理规约，并按照规约提供服务。
维护公共秩序和安全：物业公司有责任维护小区的公共秩序和安全。
妥善处理业主投诉：物业公司应及时、妥善地处理业主的投诉。
公开财务信息：物业公司应定期公开财务信息，接受业主的监督。

五、纠纷解决机制：

在业主与物业公司发生纠纷时，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。协商是首选方式，如果协商不成，可以寻求相关部门的调解，或者向人民法院提起诉讼。 在诉讼过程中，相关的证据材料至关重要，例如物业管理合同、缴费记录、维修记录、照片视频等都可能成为重要的诉讼证据。

总之，理解《物业管理条例》的核心内容，明确业主和物业公司的权利与义务，对于构建和谐的社区环境至关重要。 业主应积极参与社区管理，维护自身权益；物业公司应切实履行服务义务，提升服务质量。 只有双方共同努力，才能创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。

2025-05-24

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