物业管理5月工作总结及6月工作计划12

各位业主朋友们，大家好！转眼间五月已过，我们物业团队在过去的一个月中，兢兢业业，为小区的和谐、安全、舒适付出了辛勤的汗水。现将五月份工作简报汇报如下，并展望六月工作计划。

一、五月份工作总结

（一）安全保卫方面：

五月份，我们严格执行24小时巡逻制度，重点加强了小区出入口、地下停车场等重点区域的安全巡查，及时排查并消除安全隐患。共处理各类安全事件X起，其中包括：夜间不明人员进入小区X起，车辆刮擦事故X起，以及其他安全隐患X起。针对这些事件，我们及时采取了相应的措施，并对相关人员进行了教育和处罚。为了进一步提升安全防范能力，我们还组织了全体保安人员进行了一次安全培训，加强了保安人员的安全意识和业务技能，并更换了部分老旧监控设备，提升了监控系统的清晰度和稳定性。此外，我们积极配合公安机关开展治安巡逻，共同维护小区治安秩序。

（二）环境卫生方面：

五月份，我们加强了小区环境卫生管理，增加了保洁人员的巡逻频次，对小区绿化带、道路、公共区域进行了彻底的清扫和保洁。我们对小区内的垃圾桶进行了定期消毒和清理，确保垃圾桶保持清洁卫生。同时，我们积极响应市政环卫部门的号召，开展了“文明小区创建”活动，引导业主积极参与小区环境卫生管理，共同维护干净整洁的居住环境。针对业主反映的卫生死角问题，我们及时进行整改，并建立了长效机制，避免类似问题的再次发生。此外，我们还对小区内的绿化植物进行了修剪和养护，确保小区绿化景观的美观。

（三）设施维修方面：

五月份，我们对小区内的各类设施设备进行了定期检查和维护，及时维修了电梯故障X次、水管漏水X次、路灯损坏X次等问题，确保小区设施设备的正常运行。我们积极响应业主的报修请求，及时处理各类维修问题，力求做到快速、高效、优质。针对一些老旧设备，我们已经制定了更新改造计划，并积极向业主委员会申请相关预算，争取早日完成更新改造，提高小区设施设备的整体水平。

（四）业主服务方面：

五月份，我们继续加强了业主服务工作，认真倾听业主意见和建议，及时处理业主的投诉和反映。我们通过微信群、公告栏等多种渠道，及时向业主发布小区管理信息，提高了小区管理工作的透明度。我们组织了X次业主座谈会，听取了业主对小区管理工作的意见和建议，并对部分业主提出的合理化建议进行了采纳和实施。我们坚持以人为本的服务理念，努力为业主提供更优质、更便捷的服务。

（五）疫情防控方面：

五月份，我们继续严格执行疫情防控相关规定，对小区出入口进行严格管控，对进入小区人员进行体温检测和健康登记。我们加强了公共区域的消毒工作，确保小区环境安全。我们积极配合社区开展疫情防控宣传教育，提高了业主们的疫情防控意识。

二、六月份工作计划

在六月份，我们将继续努力，完善各项管理工作，并重点开展以下工作：

1. 加强夏季安全防范工作，重点关注用电安全、消防安全等方面，开展相关安全教育和培训；

2. 加大环境卫生整治力度，开展夏季消杀工作，预防蚊虫滋生，确保小区环境卫生；

3. 完成小区部分设施设备的维修和更新改造工作，提高小区设施设备的运行效率；

4. 积极组织开展业主活动，增强小区凝聚力，提升业主满意度；

5. 继续加强业主沟通交流，及时回应业主诉求，解决业主问题；

6. 根据天气情况，制定防暑降温方案，保障工作人员的身体健康。

我们将继续以“业主满意”为宗旨，努力为小区营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。感谢各位业主的理解和支持，欢迎大家继续提出宝贵意见和建议。

2025-05-23