物业八月份工作总结及下月计划180

大家好，我是你们的社区管家小王，今天为大家带来八月份物业工作月报范文，希望能对各位物业同行有所帮助。这份范文涵盖了工作总结、存在问题及改进措施、下月工作计划等方面，力求全面、详实，希望能为你们的月报撰写提供一个参考模板。

一、八月份工作总结

八月份，天气炎热，各项工作开展面临诸多挑战。我们坚持以“服务业主，提升满意度”为宗旨，认真履行各项职责，在以下几个方面取得了较好成绩：

1. 安全保卫方面：

本月，我们加强了小区巡逻力度，特别是夜间巡逻，有效预防了盗窃、破坏等事件的发生。共处理安全隐患 15 起，及时消除安全风险，确保了小区的安全稳定。同时，我们积极配合公安机关开展治安防范工作，为小区营造了良好的安全环境。我们还对保安人员进行了安全知识培训，提升了他们的安全意识和应急处理能力。特别针对高温天气，我们为保安人员配备了必要的防暑降温用品，保障他们的身体健康。

2. 环境卫生方面：

八月份高温持续，蚊虫滋生较多，我们加强了小区的卫生保洁工作，增加了垃圾清运次数，及时清理垃圾堆积，并对小区绿化带进行除草、修剪等维护，确保小区环境整洁美观。针对业主反映的绿化带养护问题，我们及时组织人员进行整改，并对绿化养护的流程进行了优化，提高了工作效率。

3. 设备维护方面：

本月，我们对小区的电梯、消防设施、水电设施等进行了全面检查和维护，及时排除故障，确保设备正常运行。针对老旧设备，我们积极联系相关维修单位进行维修或更换，最大限度地减少设备故障对业主生活的影响。例如，我们对小区部分老旧电梯进行了检修，更换了关键零部件，有效保障了电梯的运行安全。

4. 业主服务方面：

我们认真对待每一位业主的诉求，及时处理业主的报修、投诉等事项。本月共处理业主报修 80 起，业主投诉 12 起，投诉处理满意率达 95% 以上。我们积极改进服务态度和服务方式，努力提升业主的满意度。例如，我们开通了微信公众号，方便业主在线报修和咨询，并定期发布小区通知和活动信息。

5. 其他工作方面：

我们积极配合相关部门开展各项工作，例如参加了社区组织的防灾减灾演练，提升了应急处置能力；开展了小区文明宣传活动，提高了业主文明意识；完成了小区停车场规划调整工作，优化了停车秩序。

二、存在问题及改进措施

尽管本月工作取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处：例如，部分业主对小区环境卫生仍有意见；个别保安人员的敬业精神有待提高；部分设备维护工作存在滞后现象等等。针对这些问题，我们将采取以下改进措施：

1. 加强对保洁人员的培训和管理，提高保洁质量；

2. 加强对保安人员的监督和考核，提高其工作积极性；