商住两用物业管理周报撰写指南及案例分析61

各位关注物业管理的朋友们大家好！本周我们来聊一个非常实用的主题——商住两用物业的工作周报。商住两用物业的管理与纯住宅或纯商业物业相比，复杂程度显著提升，它融合了住宅物业的居住属性和商业物业的经营属性，对物业管理的专业性提出了更高的要求。因此，一份完整、清晰、高效的工作周报就显得尤为重要。这份周报不仅是工作总结，更是管理决策的重要参考依据。

一份优秀的商住两用物业工作周报，应该包含哪些内容呢？我们不妨从几个关键方面来分析：

一、基本信息

周报首先要包含基本的信息，例如：报告日期、物业名称、报告人姓名及联系方式等。这部分看似简单，却十分重要，能够确保信息的准确性和可追溯性。记住，任何一份正式报告，清晰的标识都是第一步。

二、本周工作总结

这是周报的核心部分，需要对本周的各项工作进行总结，并按照不同类别进行清晰的划分。对于商住两用物业，可以按照以下几个方面进行归纳：

1. 住宅部分：

这部分要涵盖住宅区域的日常维护、保洁、绿化、安全管理等方面。例如：本周完成了多少户住宅的维修保养工作？是否存在突发事件，例如水管爆裂、电梯故障等，以及处理结果如何？安全巡逻的次数及发现的问题，例如违规停车、消防隐患等，以及处理情况。绿化养护的具体工作，例如浇水、施肥、修剪等。住户投诉的处理情况，以及住户满意度调查结果。

2. 商业部分：

这部分需要重点关注商业区域的运营情况，例如：商铺的租赁情况，是否有新的租赁合同签订或续约；商铺的经营情况，是否存在违规经营行为，例如噪音扰民、油烟污染等；商业区域的卫生清洁和维护情况；公共区域的管理，例如停车场管理、广告宣传管理等；商铺业主或租户的投诉及处理情况。

3. 公共区域：

商住两用物业的公共区域通常比较复杂，涵盖住宅和商业区域的公共设施，例如：电梯、楼梯、消防通道、停车场等。这部分需要详细记录公共区域的维护、保洁、安全管理情况，以及是否存在需要维修或更新的设备设施。

4. 其他工作：

这部分可以包括一些其他的工作内容，例如：参与的会议、培训、学习等；与政府部门、相关单位的沟通协调工作；其他需要汇报的事项。

三、下周工作计划

周报不仅要总结过去，更要展望未来。下周工作计划部分，需要对下周的工作进行规划，明确工作目标、任务和时间安排。这部分内容能够体现物业管理团队的计划性和前瞻性。例如，计划对哪些区域进行维护保养，计划开展哪些安全检查，计划处理哪些住户投诉等。

四、存在问题及改进建议

任何工作都不是完美的，周报中需要坦诚地指出本周工作中存在的问题，并提出相应的改进建议。这部分内容体现了物业管理团队的反思能力和改进意识。例如，本周的维修工作效率较低，需要改进工作流程；部分住户投诉处理不及时，需要加强沟通协调；商业区域的卫生清洁存在不足，需要加强人员培训和管理等。

五、附图及附件

如果需要，可以在周报中添加一些图片或附件，例如：维修照片、巡查记录、会议纪要等，以更直观地展示工作成果和问题。图片和附件的使用需要注意规范性，保证文件的完整性和有效性。

案例分析：

例如，某商住两用物业本周工作周报中，在“商业部分”中，可以这样写：“本周成功完成与XX餐饮店的租赁合同续签工作，并就其油烟排放问题达成了新的协议，要求其安装升级油烟净化设备，并加强日常清洁维护，避免影响周边住户。同时，对XX便利店进行了一次卫生检查，发现其货架摆放凌乱，存在安全隐患，已要求其整改，并将在下周进行复查。”

总之，一份优秀的商住两用物业工作周报，需要做到内容全面、数据准确、分析到位、建议合理。只有这样，才能为物业管理的决策提供可靠的依据，提高物业管理的效率和水平。希望以上内容能够对大家有所帮助，祝大家工作顺利！

2025-05-23

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