物业管理条例下室内维修纠纷全解析：业主知多少？161

近年来，随着我国城镇化进程的加快，越来越多的居民入住商品房，随之而来的物业管理纠纷也日益增多。其中，室内维修问题是业主与物业公司之间矛盾的常见焦点。本文将结合《物业管理条例》及相关法律法规，深入探讨室内维修的责任划分、维修流程以及纠纷解决途径，帮助业主更好地维护自身权益。

《物业管理条例》并未对“室内维修”进行明确定义，但根据其相关规定，我们可以将室内维修理解为业主对其住宅专有部分内的设施设备进行的修缮、更换或改造活动。这与公共部分的维修有着本质区别。公共部分是指全体业主共有，由物业公司负责维护和管理的区域，例如楼道、电梯、下水管道等；而专有部分则属于业主个人所有，其维修责任也主要由业主承担。

一、责任划分：谁来修？

明确责任划分是解决室内维修纠纷的关键。根据《物业管理条例》和相关法律法规，室内维修的责任主要由业主承担，但存在一些例外情况：

1. 房屋主体结构的损坏：如果室内出现裂缝、渗漏等问题，且经鉴定属于房屋主体结构的质量问题，则属于开发商的责任，业主可以向开发商追究责任。超过保修期的，业主可以依据相关法律法规维护自身权益。

2. 公共设施漏水造成室内损坏：如果因楼上住户漏水、管道堵塞等公共设施问题造成业主室内损坏，则物业公司应承担相应的维修责任。物业公司需要证明其已尽到管理义务，例如定期检查维护等，否则需要承担赔偿责任。

3. 公共部位设施维修导致的室内损坏：物业公司在进行公共部位维修时，如电梯维修、管道改造等，若因施工不当造成业主室内损坏，物业公司应承担赔偿责任。

4. 房屋装修造成的公共区域损坏：业主在装修过程中，若损坏公共区域设施，则应承担修复责任，并赔偿物业公司因此造成的损失。

5. 保修范围内的维修：房屋交付后，在保修期内，开发商应对房屋质量问题负责维修。保修期一般为一年或更长，具体以购房合同约定为准。

二、维修流程：如何修？

通常情况下，室内维修流程如下：

1. 发现问题：业主发现室内设施需要维修。

2. 联系物业（如有必要）：如果问题涉及公共设施或可能影响其他业主，应及时通知物业公司。

3. 自行维修或委托维修：业主可以选择自行维修或委托专业的维修公司进行维修。自行维修需注意安全，避免扩大损失。