物业管理七月第四周工作总结及下周计划262

七月第四周物业周报

尊敬的业主们、各位领导：

本周是七月份的第四周，也是夏季酷暑时节，物业管理工作在高温环境下依旧有条不紊地进行。本周我们重点关注了小区安全、环境卫生、设施维护以及业主服务等方面，取得了一定的成果，但也存在一些需要改进的地方。现将本周工作总结如下：

一、安全管理方面：

1. 巡逻保卫工作：本周保安人员按照既定路线，加大夜间巡逻力度，重点巡查小区各出入口、楼栋消防通道、地下停车场等重点区域，确保小区安全稳定。共处理轻微安全隐患3起，包括发现并及时处理了2处楼道照明故障和1处公共区域漏水情况。针对近期高温天气，我们加强了对消防设施的检查，确保消防栓、灭火器等设备处于良好状态，并对全体保安人员进行了消防安全知识的培训，提高了他们的应急处置能力。

2. 车辆管理：本周共处理乱停乱放车辆20余起，均及时进行了劝导和处理，维护了小区的交通秩序。加强了对外来车辆的登记管理，严格执行出入登记制度，确保小区车辆出入安全可控。针对部分业主反映停车位不足的问题，我们正在积极协调相关部门，寻求解决办法，争取在短期内能够改善停车现状。

3. 门禁系统维护：本周对小区门禁系统进行了例行维护和检查，确保系统运行正常，及时处理了业主反映的刷卡故障问题。我们计划在下周对门禁系统进行软件升级，进一步提升系统的安全性及便捷性。

二、环境卫生方面：

1. 日常保洁：本周保洁人员继续按照规定路线和时间进行小区日常保洁工作，重点对小区公共区域、绿化带、垃圾桶等进行清洁，确保小区环境整洁美观。针对夏季高温天气，我们增加了保洁频次，特别是对垃圾桶的清理工作，以防止滋生蚊蝇。

2. 绿化养护：本周对小区绿化带进行了浇水、施肥、修剪等养护工作，确保绿植健康生长。我们发现部分绿植受到病虫害侵蚀，已采取相应的防治措施，并计划在下周进行一次全面的绿化检查，及时发现并处理潜在的问题。

3. 垃圾清运：本周垃圾清运工作正常进行，确保小区垃圾及时清运，无垃圾堆积现象。我们对垃圾分类工作进行了再次宣传，倡导业主积极参与垃圾分类，共同维护良好的小区环境。

三、设施维护方面：

1. 电梯维护：本周对小区电梯进行了例行检查和维护，确保电梯运行安全可靠。我们已经与电梯维保公司签订了长期维保合同，确保电梯的正常运行和及时维修。

2. 水电气维护：本周对小区水电气设施进行了巡查，发现并及时处理了几处轻微故障。我们加强了对水电气设施的日常维护，确保供水供电供气稳定。

3. 公共设施维修：本周根据业主的报修，对部分损坏的公共设施进行了维修，包括更换了损坏的路灯、修复了破损的道路等。

四、业主服务方面：

1. 业主诉求处理：本周共接到业主报修电话和投诉电话15起，已全部妥善处理，并及时反馈给业主。我们对业主的反馈信息高度重视，认真对待每一个诉求，力争做到及时回复、及时处理。