物业工程部12月月报：寒冬下的工程保障与来年规划206

尊敬的领导：

兹将物业工程部12月份工作总结汇报如下：

一、 12月份主要工作完成情况

12月份，正值冬季，气温骤降，雨雪天气增多，对物业工程的日常维护和抢修工作带来了巨大的挑战。面对严峻的考验，物业工程部全体人员团结一心，克服困难，圆满完成了各项工作任务。具体如下：

（一）设备设施维护保养：

本月，我们对小区内所有电梯、消防设施、水泵房、供暖系统等重要设备设施进行了全面的维护保养。针对冬季的特点，我们重点对供暖系统进行了巡检和维护，及时处理了多处漏水、管道堵塞等问题，确保了小区居民的正常取暖。此外，我们还对小区公共区域的道路、绿化进行了冬季养护，清理积雪，撒防滑沙，保障了小区的安全通行。针对老旧设备，我们积极开展了预防性维护，提前发现并解决潜在问题，减少了突发故障的发生，降低了维修成本。具体数据如下：电梯维保次数XX次，消防设施检查XX次，供暖系统维修XX次，道路积雪清理XX次等。同时，我们编制了详细的冬季设备维护保养计划，并对所有相关人员进行了相应的培训，提高了维护保养的效率和质量。

（二）紧急维修抢修：

12月份，我们共接到紧急维修报修单XX单，其中包括水管爆裂XX起，电梯故障XX起，照明故障XX起等。面对突发事件，我们始终坚持“快速反应、及时处理”的原则，第一时间赶赴现场，采取有效措施，迅速排除故障，将损失降到了最低。为了提高应急响应速度，我们优化了报修流程，并建立了24小时值班制度，确保能够及时处理各种突发事件。同时，我们还加强了与相关部门的协调沟通，确保维修工作的顺利进行。例如，在处理小区主干道水管爆裂事件中，我们与供水公司积极协调，迅速完成了抢修工作，避免了更大的损失。

（三）工程项目推进：

本月，我们继续推进小区绿化改造项目，完成了部分树木修剪和绿化带更新工作。由于天气原因，部分工作进度有所延迟，我们将根据天气情况，合理调整施工计划，确保项目按期完成。此外，我们还对小区的监控系统进行了升级改造，提高了小区的安全防范能力。我们严格按照工程规范和安全标准进行施工，确保工程质量和安全。

（四）节能减排工作：

12月份，我们积极开展节能减排工作，对小区公共区域的照明设施进行了节能改造，更换了部分节能灯具，有效降低了能耗。我们还加强了对用水用电的管理，倡导节约用水用电的意识，减少了能源浪费。通过这些措施，我们有效地降低了小区的运营成本，也为环保事业做出了贡献。

二、存在问题及改进措施

1. 部分老旧设备设施亟需更新改造，存在安全隐患；

2. 冬季恶劣天气对维修抢修工作带来较大挑战；

3. 部分业主对维修服务质量的反馈存在差异。

针对以上问题，我们将采取以下改进措施：

1. 加大设备更新改造力度，逐步淘汰老旧设备，提高设备运行稳定性；

2. 完善应急预案，加强冬季恶劣天气下的应急准备，提高应急响应能力；

3. 加强与业主的沟通交流，及时处理业主投诉，不断改进维修服务质量；