春节物业高效扫雪保平安：活动简报及经验分享246

值此新春佳节之际，辞旧迎新之际，一场突如其来的大雪给居民生活带来了诸多不便。为了保障广大业主及住户的安全出行，以及营造一个祥和喜庆的节日氛围，我司物业管理处积极响应号召，迅速组织开展了春节期间的扫雪除冰活动。本文将对本次活动进行详细的简报，并结合实际经验，总结反思，以期为今后的冬季物业管理提供参考。

一、 活动概述

本次扫雪除冰活动于2024年X月X日（农历除夕）凌晨X时正式启动，持续至X月X日（正月初X）上午X时结束。活动覆盖小区所有公共区域，包括主干道、次干道、人行道、公共绿地、停车场等。参与人员包括物业管理处全体员工、部分志愿者以及聘请的临时工，共计X人。活动期间，共计清扫积雪X立方米，撒布融雪剂X公斤，确保小区道路畅通无阻，安全有序。

二、 活动准备及部署

为确保扫雪除冰活动的顺利开展，物业管理处在活动前做了充分的准备工作：一是提前预测天气，准确掌握降雪信息，及时制定应急预案；二是储备了充足的扫雪工具和融雪剂，包括铲雪车、扫帚、铁锹、融雪剂等，并对所有工具进行了检查和维护；三是制定了详细的工作方案和分工计划，明确了各小组的工作职责和任务，确保人员到位，责任到人；四是加强了与社区居委会的沟通协调，及时通报活动进展，并寻求必要的支持和配合；五是通过小区微信公众号、张贴通告等多种方式，提前向业主公布活动安排，告知相关注意事项，提高业主配合度。 尤其值得一提的是，我们提前建立了应急通讯群，以便于在突发情况下及时沟通协调，提高应急响应速度。

三、 活动过程及亮点

活动期间，全体工作人员克服了寒冷的天气和时间紧迫的压力，认真负责地完成了各项任务。各小组按照预定方案，分工协作，有序推进。针对不同路段的积雪情况，采取了不同的清扫方法。主干道和人行道主要采用铲雪车和人工配合的方式，确保快速高效地清除积雪；次干道和公共绿地则主要采用人工清扫的方式，避免对植被造成损伤；停车场则结合铲雪和融雪剂的使用，确保车辆安全出入。此外，为了保证安全，我们还采取了以下措施：一是安排专人负责安全巡逻，及时发现和处理安全隐患；二是提醒业主和住户注意安全，避免摔倒或发生其他意外；三是安排人员值守，及时处理业主反映的问题。本次活动中，我们最大的亮点在于高效的组织协调和细致周到的服务，赢得了广大业主的广泛赞扬。

四、 活动成效及不足

本次扫雪除冰活动取得了显著的成效，有效保障了小区居民的安全出行，维护了良好的小区环境，提升了物业服务的质量和口碑。但同时也存在一些不足之处：例如，在融雪剂的使用方面，部分路段用量略多，造成了一定的资源浪费；个别区域的清扫工作未能做到完全彻底，需要在今后的工作中改进。此外，部分临时工的专业技能有待提高，需要加强培训。

五、 后续改进措施

针对本次活动中暴露出的不足，我们将采取以下改进措施：一是加强对融雪剂使用的培训，提高使用效率，避免浪费；二是优化清扫方案，细化分工，确保清扫工作更加彻底；三是加强对临时工的培训，提高其专业技能和服务意识；四是完善应急预案，提高应急响应能力；五是定期对扫雪工具进行维护和保养，确保其处于良好状态；六是建立更完善的业主沟通机制，及时收集业主意见和建议，不断改进物业服务。

六、 经验总结

通过本次春节扫雪除冰活动，我们积累了宝贵的经验：一是提前准备至关重要，充足的物资准备和周密的计划安排是活动成功的关键；二是高效的组织协调是确保活动顺利进行的保障；三是良好的沟通协调是赢得业主支持和配合的重要因素；四是及时总结经验教训，不断改进工作方法，才能持续提升物业服务水平。

我们将继续秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，不断提升物业管理水平，为广大业主创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。 希望通过本次活动简报的分享，能够为其他物业公司提供一些参考，共同努力，为构建和谐美好的社区贡献力量。

2025-05-21

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