疫情期间物业个人工作总结及经验分享112

时光荏苒，转眼间疫情防控已经走过了一段不平凡的历程。作为一名物业工作人员，我亲身经历并参与了这场与病毒的战斗，在疫情防控工作中贡献了自己的力量。回顾这段时间的工作，感触颇深，现将个人工作总结如下，并分享一些经验，希望能对同行有所帮助。

一、疫情防控工作的参与与执行:

疫情初期，面对突如其来的病毒，我们物业公司迅速响应政府号召，积极投入到疫情防控工作中。我作为一名基层工作人员，主要负责小区的出入管理、消毒消杀、宣传引导等工作。具体来说，我的工作内容包括：

1. 小区出入管理: 严格执行小区封闭管理措施，对出入人员进行体温检测、登记信息，并检查健康码、行程码。对于外来人员，严格按照规定进行登记备案和劝返。这项工作需要高度的责任心和耐心，面对一些不理解或不配合的业主，需要耐心解释，并做好沟通工作，确保小区安全。我们还积极应用科技手段，例如安装人脸识别系统，提高了出入管理的效率和准确性，减少了人员接触。

2. 消毒消杀工作: 按照规定，对小区公共区域、电梯间、垃圾桶等进行定时定点消毒消杀。我们使用专业的消毒液，并严格按照操作流程进行操作，确保消毒效果。此外，我们还加强了对垃圾的清运工作，避免病毒通过垃圾传播。

3. 宣传引导工作: 通过张贴宣传海报、发送微信通知等方式，向业主宣传疫情防控知识，提高业主的防控意识。我们积极解答业主提出的疑问，消除业主的恐慌心理。我们还积极配合社区开展核酸检测工作，引导业主有序排队，维护现场秩序。

4. 信息收集与上报: 及时将小区的疫情防控情况向公司领导和社区进行汇报，确保信息畅通，以便及时采取措施。

二、工作中的体会与反思:

在疫情防控期间，我的工作强度大大增加，经常需要加班加点，甚至放弃休息时间。但是，看到小区居民安全健康，我感到非常欣慰。这段经历让我更加深刻地理解了责任与担当的意义。我也在工作中发现了一些不足之处：

1. 沟通技巧有待提高: 在与部分业主沟通的过程中，由于表达方式不够清晰，导致一些误会。未来需要加强沟通技巧的学习，提高与业主的沟通效率。

2. 专业知识需要加强: 对一些专业的消毒消杀知识了解还不够深入，需要加强学习，提高专业技能水平。

3. 应急处置能力需要提升: 在面对突发事件时，应急处置能力还有待提高，需要加强相关的培训。

三、经验分享与未来展望:

通过这次疫情防控工作，我积累了一些经验，与大家分享：

1. 加强沟通协调: 疫情防控工作需要各部门通力合作，加强沟通协调，才能提高效率。

2. 科学规范操作: 严格按照规范操作流程进行各项工作，确保工作质量。