物业服务周报：提升居住品质，打造和谐社区——六月第四周工作总结及下周计划388

各位业主朋友们好！本周报将详细汇报六月第四周（具体日期请根据实际情况填写，例如：6月19日至6月25日）我司物业服务的各项工作，并对下周工作计划进行展望。我们始终秉承“以业主为中心”的服务理念，致力于提升社区居住品质，打造和谐美好的生活环境。

一、本周工作总结：

1. 日常保洁及绿化维护：本周，我们对小区公共区域进行了全面的保洁工作，包括楼道清扫、垃圾清运、绿地修剪、花草浇灌等。我们特别关注了业主反映较多的卫生死角问题，例如：地下车库的污渍清理、楼道拐角的积灰等，并进行了重点整治，力求做到干净整洁，环境优美。绿化方面，我们对枯枝败叶进行了及时清理，并对部分花卉进行了施肥，确保小区绿化环境始终保持最佳状态。本周共清运垃圾XX吨，修剪绿化面积XX平方米。

2. 安全保卫工作：安全保卫工作是物业服务的重中之重。本周，我们的保安人员严格执行24小时巡逻制度，加强了对小区出入口、楼道等重点区域的巡查力度，确保小区安全稳定。同时，我们积极配合公安机关开展了社区治安联防工作，提高了小区的整体治安水平。本周共处理安全隐患XX起，协助处理业主纠纷XX起。

3. 设备设施维护：本周，我们对小区内的电梯、水泵、消防设施等重要设备进行了例行检查和维护，确保设备运行正常，保障业主安全。针对部分老旧设备，我们已经制定了更新计划，并将逐步实施，以提升小区的整体设施水平。本周共维修电梯XX次，更换水泵配件XX个。

4. 业主服务工作：我们始终高度重视业主的意见和建议，本周，我们通过电话、微信公众号、上门走访等多种方式，积极收集业主反馈，并及时处理了业主提出的问题。例如：某单元楼道灯损坏，我们已安排人员进行维修；某业主反映小区停车位不足，我们正在积极协调相关部门，寻找解决方案。我们始终坚持以业主满意为目标，不断改进我们的服务。

5. 特殊事件处理：本周，我们积极应对了一次突发事件：一场局部强降雨导致小区部分区域出现积水。我们立即启动应急预案，组织人员进行排水，并及时清理积水，最大限度地减少了对业主生活的影响。在处理过程中，我们与相关部门积极沟通协调，确保了事件的顺利解决。

二、下周工作计划：

1. 加强夏季防暑降温工作：随着气温的持续升高，我们将加强夏季防暑降温工作，对小区公共区域进行降温措施，例如：增加绿化植物的浇水次数，在适当区域安装遮阳设施等。同时，我们将加强对老年人、儿童等弱势群体的关爱，提醒他们注意防暑降温。

2. 开展小区环境卫生大扫除：下周，我们将组织一次小区环境卫生大扫除活动，对小区的各个角落进行彻底清理，确保小区环境干净整洁。我们将邀请部分业主参与，共同维护我们的美好家园。

3. 继续完善小区设施：我们将继续推进小区设施的完善工作，例如：对部分老旧路灯进行更换，对小区健身器材进行维修保养等，以提升小区的整体形象和功能。

4. 加强与业主的沟通交流：我们将继续加强与业主的沟通交流，定期召开业主座谈会，听取业主的意见和建议，及时解决业主提出的问题。我们将通过多种渠道，例如：微信公众号、小区公告栏等，向业主公布我们的工作进展，提高服务透明度。

5. 制定应急预案演练：为应对可能发生的突发事件，我们将组织开展一次应急预案演练，提高我们的应急处理能力，保障业主的安全。

三、结语：

我们将继续以优质的服务，打造和谐的社区环境，为业主提供安全、舒适、便捷的生活。感谢各位业主的理解和支持，欢迎大家提出宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，力求做得更好！联系电话：（请填写物业公司联系电话）

2025-05-19

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