物业保洁工作总结：提升服务品质，打造洁净舒适居住环境100

物业保洁工作是物业管理的重要组成部分，直接关系到业主的居住体验和小区的整体形象。一年来，我们团队在物业公司的领导下，认真贯彻执行各项规章制度，不断改进工作方法，取得了一定的成绩，同时也存在一些不足之处。现将本年度物业保洁工作总结如下，以期在来年工作中更好地提升服务品质，打造洁净舒适的居住环境。

一、工作完成情况

本年度，我们保洁团队主要完成了以下工作：

1. 日常保洁工作: 认真执行每日保洁计划，对小区公共区域进行全面清洁，包括楼道、电梯、绿化带、停车场等。我们注重细节，及时清理垃圾、污渍、杂物，保持环境整洁卫生。例如，我们制定了每日、每周、每月的清洁标准，并通过检查制度保证执行到位。针对不同区域的特点，我们也制定了相应的清洁方案，例如，对人流量大的区域进行更频繁的清洁，对绿化带进行专业的修剪和养护。

2. 专项保洁工作: 定期开展专项保洁工作，如小区内外的深度清洁、地毯清洗、玻璃擦拭、外墙清洗等。这些专项清洁能够有效清除日常清洁难以处理的污渍，提升小区整体环境的品质。例如，我们每季度都会进行一次小区的深度清洁，包括对排水沟、垃圾桶等进行彻底清洗消毒，保证小区环境的干净卫生。

3. 节假日保洁工作: 在重大节日和节假日期间，我们加强保洁力度，确保小区环境整洁美观，为业主营造良好的节日氛围。例如，在春节期间，我们会对小区进行全面的清洁和装饰，营造喜庆的氛围。

4. 应急保洁工作: 及时响应业主的保洁需求，处理突发事件，例如，及时清理小区内的污水、垃圾等，确保小区环境的安全和卫生。我们建立了24小时应急联系机制，能够及时处理突发情况，最大限度地减少对业主的影响。

5. 培训学习: 积极参加公司组织的培训，学习新的保洁技术和管理方法，不断提高自身的专业技能和服务水平。我们定期组织团队学习，学习先进的保洁技术和管理经验，提高团队的整体素质。

二、工作中取得的成绩

1. 小区环境卫生明显改善: 通过全体员工的共同努力，小区环境卫生状况得到了显著改善，业主满意度不断提高。

2. 保洁工作效率提升: 我们不断优化工作流程，提高了保洁工作效率，减少了保洁成本。

3. 团队协作能力增强: 团队成员之间相互协作，配合默契，共同完成各项保洁任务。

4. 应急响应能力提高: 在处理突发事件方面，我们的应急响应能力得到了显著提升。

三、工作中存在的问题及改进措施

1. 部分员工专业技能有待提高: 部分员工的专业技能还有待进一步提高，需要加强培训。

2. 保洁工具设备有待更新: 部分保洁工具设备比较老旧，需要及时更新换代，提高工作效率。