物业企业创文工作总结及经验分享100

创建全国文明城市（以下简称“创文”）工作是提升城市文明程度、建设美好家园的重要举措，物业企业作为城市管理的重要组成部分，在创文工作中发挥着不可替代的作用。本总结回顾了我公司一年来在创文工作中的实践与经验，并对未来工作提出展望。

一、工作开展情况

在过去的一年中，我公司始终将创文工作作为一项重大政治任务来抓，认真贯彻落实上级部门的决策部署，制定了详细的工作方案，明确了目标任务、责任分工和工作措施，并将其融入到日常管理的各个环节。具体工作如下：

1. 加强组织领导，完善工作机制：成立了创文工作领导小组，组长由公司总经理担任，下设多个工作小组，负责不同领域的创文工作。同时，建立了定期汇报制度和考核机制，确保创文工作有序推进。

2. 强化环境卫生整治：我们对小区内的环境卫生进行了全面的整治，重点开展了以下工作：一是加大保洁力度，做到垃圾日产日清，及时清理小区内的各种垃圾、杂物；二是加强绿化养护，修剪树木花草，保持小区绿化环境的整洁美观；三是规范车辆停放，清理乱停乱放车辆，确保小区交通秩序井然；四是定期开展灭杀蚊蝇等病媒生物活动，保障居民健康。

3. 提升小区秩序管理：我们加强了小区秩序管理，重点开展了以下工作：一是加强安保力量，提高巡逻频率，及时处理各种安全隐患；二是规范门卫管理，严格执行出入登记制度，防止无关人员进入小区；三是加强车辆管理，规范车辆停放，防止车辆乱停乱放；四是积极开展居民宣传教育，引导居民遵守小区管理规定。

4. 加强文明宣传教育：我们采取多种形式开展文明宣传教育活动，提高居民文明素质。一是张贴宣传海报、悬挂横幅等，营造良好的创文氛围；二是开展主题宣传活动，如文明礼仪知识竞赛、文明社区建设座谈会等；三是利用小区电子显示屏、微信公众号等平台，宣传创文知识，提高居民的知晓率和参与度；四是积极参与社区志愿者服务活动，为创文工作贡献力量。

5. 完善设施设备，提升服务水平：我们对小区内的设施设备进行了更新改造，提升了服务水平。一是更换了破损的设施设备，确保小区设施设备完好；二是完善了小区的监控系统，提高了安全防范能力；三是增加了小区的休闲娱乐设施，丰富了居民的文化生活；四是积极响应居民的诉求，及时解决居民反映的问题，提高居民满意度。

二、工作成效

通过全体员工的共同努力，我公司在创文工作中取得了显著成效：小区环境卫生得到了明显改善，小区秩序得到了有效维护，居民文明素质得到了显著提高，居民满意度显著提升。这些都为我公司树立了良好的企业形象，赢得了社会各界的广泛赞誉。

三、工作不足

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，在创文工作中还存在一些不足：部分居民的文明意识还有待提高；一些小区设施设备的更新改造还有待完善；创文工作的宣传教育力度还有待加强等。这些问题都需要我们在今后的工作中认真改进。

四、今后工作计划

在今后的工作中，我们将继续加强组织领导，完善工作机制，进一步加大创文工作力度，努力实现创文目标。具体工作计划如下：

1. 加强宣传教育，提高居民文明素质，引导居民积极参与创文工作。

2. 加强设施设备维护，完善小区基础设施建设，提升小区环境品质。

3. 加强秩序管理，维护小区良好秩序，确保小区安全稳定。

4. 完善考核机制，加强督促检查，确保创文工作落到实处。

5. 积极探索创文工作的新方法、新途径，不断提升创文工作水平。