物业公司八月份工作总结及下月计划217

各位业主朋友们，大家好！本月报将总结八月份物业工作的开展情况，并对下月工作计划进行简要概述，希望得到各位业主的监督和支持。

一、 八月份工作总结

八月份，正值夏季高温时节，物业工作面临着更大的挑战。在全体员工的共同努力下，我们较好地完成了各项工作任务，具体如下：

（一）安全保卫方面：

1. 严格执行24小时巡逻制度，加强小区安全防范措施，有效预防各类安全事故的发生。本月共处理各类安全隐患XX起，其中包括XX起车辆违章停放、XX起消防安全隐患，均已及时处理完毕并进行了相应的安全教育。我们对小区监控系统进行了全面检查，确保监控设备正常运行，为安全保卫工作提供了可靠的技术保障。

2. 积极配合公安机关开展社区治安联防工作，共同维护小区的社会治安秩序。定期开展安全知识宣传教育活动，提高业主安全防范意识。例如，我们开展了防盗、防骗、防火等主题宣传活动，发放宣传单XX份，张贴海报XX张。

3. 加强门卫管理，严格执行出入登记制度，防止无关人员进入小区，维护小区的出入秩序。我们对门卫进行了岗前培训，提高了他们的服务意识和安全意识。

（二）环境卫生方面：

1. 加强小区日常保洁工作，及时清理垃圾、杂物，保持小区环境卫生整洁。本月共清运垃圾XX吨，对小区绿化带进行除草、修剪XX次，确保小区绿化美观。

2. 对小区公共区域进行定期消毒杀菌，预防疾病的发生。特别是针对夏季蚊蝇较多的情况，我们增加了消杀频次，并使用环保型杀虫剂，保障业主健康。

3. 积极响应“创文”号召，对小区乱贴乱画、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导和制止，并对乱堆物料进行了清理。

（三）设施维修方面：

1. 积极开展小区设施设备的日常维护和检修工作，及时排除故障，确保设施设备正常运行。本月共完成电梯维修XX次，水电维修XX次，其他设施维修XX次。

2. 对小区老旧设施进行定期检查，并制定了维修计划，确保小区设施设备的安全可靠运行。针对业主反映的XX个问题，我们已及时修复，并得到了业主的一致好评。

（四）业主服务方面：

1. 认真处理业主的投诉和建议，及时解决业主反映的问题。本月共受理业主投诉XX件，解决率达到XX%。我们建立了业主沟通平台，方便业主随时反映问题。

2. 开展了业主满意度调查，收集业主意见和建议，不断改进物业服务水平。调查结果显示，业主对我们的满意度达到XX%。

3. 定期组织召开业主代表会议，听取业主的意见和建议，增进物业与业主的沟通与交流。

二、 九月份工作计划

九月份，我们将继续努力，进一步提升物业服务质量，具体计划如下：

1. 加强小区安全管理，继续开展安全隐患排查工作，确保小区安全稳定。

2. 做好秋季环境卫生整治工作，加强小区绿化养护，营造舒适宜人的居住环境。

3. 继续开展小区设施设备的维护和检修工作，做好设备的保养和维护，延长设备的使用寿命。

4. 完善业主服务体系，提高服务效率，及时处理业主反映的问题，积极回应业主的需求。

5. 积极参与社区活动，与社区居民建立良好的沟通和合作关系。

6. 积极准备迎接即将到来的中秋节和国庆节，做好节日期间的安全保卫和环境卫生工作。

我们将继续以业主满意为目标，不断改进和完善物业服务工作，努力为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。感谢各位业主的理解和支持！如有任何问题或建议，请随时联系我们。

2025-05-18

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