医院物业项目部年度工作总结及未来规划95

医院物业管理，不同于一般的商业物业或住宅物业，它肩负着保障医院正常医疗秩序、维护患者及医护人员生命安全和健康的重要责任。因此，医院物业项目部的年度工作总结，不仅要涵盖常规物业管理工作，更要突出其特殊性及挑战性，并对未来工作提出针对性的规划。以下是我对医院物业项目部年度工作总结的几点思考，希望能为各位同仁提供参考。

一、 2023年度工作回顾：

回顾2023年，医院物业项目部在院领导和上级部门的正确领导下，全体员工团结协作，认真履行职责，圆满完成了各项工作任务。具体体现在以下几个方面：

（一）基础设施维护与管理：我们严格执行各项规章制度，对医院建筑物、设备设施进行全面维护保养。对老旧设备进行及时检修和更换，有效降低了设备故障率，保障了医院的正常运行。例如，我们对医院中央空调系统进行了全面检修，解决了长期存在的漏水问题；对医院电梯进行了定期保养，确保了电梯的安全运行；对医院消防设施进行了全面检查，并进行了消防演练，提高了全体员工的消防安全意识。我们还积极响应医院节能减排号召，通过优化能源管理，有效降低了能源消耗。

（二）环境卫生管理：医院环境卫生是关系到患者和医护人员健康的重要因素。我们坚持“以人为本，服务至上”的理念，加强了医院环境卫生管理，建立了完善的环境卫生管理制度，规范了保洁人员的工作流程，并定期对保洁人员进行培训，提高了他们的专业技能。同时，我们还加强了医疗废物的处理工作，确保了医疗废物的安全处置，避免了环境污染。

（三）安全保卫工作：医院的安全保卫工作是重中之重。我们加强了医院的治安巡逻，提高了安全防范措施，并与公安部门建立了良好的合作关系，及时处理了各种安全事件。我们还积极开展安全教育培训，提高了全体员工的安全意识，并定期进行安全检查，排查安全隐患。

（四）后勤保障工作：我们为医院提供了完善的后勤保障服务，包括车辆管理、物资供应、绿化养护等。我们优化了车辆调度方案，提高了车辆使用效率；及时供应医院所需的各种物资，确保了医院的正常运行；加强了绿化养护工作，美化了医院环境。

（五）信息化管理：我们积极推进信息化管理，建立了完善的物业管理信息系统，实现了物业管理的数字化、信息化。通过信息化管理，提高了工作效率，降低了管理成本，并为医院决策提供了数据支持。

二、工作中存在的问题与不足：

尽管取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些问题和不足，主要体现在以下几个方面：

（一）部分老旧设备更新换代速度有待提高；

（二）部分员工的专业技能有待进一步提升；

（三）应急预案的演练还需要进一步加强；

（四）与相关部门的沟通协调有待进一步加强。

三、 2024年度工作计划：

2024年，我们将继续坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，进一步改进工作，提升服务质量。具体工作计划如下：

（一）加快老旧设备的更新换代，提高设备的先进性和可靠性；