地产物业保安工作总结及经验分享28

一年一度的工作总结，是对过去工作的回顾与反思，更是对未来工作的规划与展望。作为一名从事地产物业保安工作多年的老兵，我将结合自身经验，对过去一年的工作进行总结，并分享一些心得体会，希望能对同行有所帮助。

一、工作回顾与总结

过去一年，在公司领导和同事的共同努力下，我认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务，在维护小区安全、稳定和良好秩序方面取得了一定的成绩。具体体现在以下几个方面：

1. 严格执行各项规章制度，确保小区安全。我始终坚持以“安全第一”的原则，严格遵守公司规章制度和岗位操作规程，认真执行门卫制度、巡逻制度、车辆管理制度等。每日认真做好交接班工作，确保信息传递准确无误。对进出小区的人员和车辆进行严格检查，有效防止了外来人员随意进入小区，最大限度地保障了小区居民的安全。

2. 加强巡逻力度，及时发现并处理安全隐患。我按照规定时间和路线进行巡逻，认真检查小区内的公共设施、消防设备等，及时发现并处理各种安全隐患。例如，发现楼道灯损坏及时汇报维修，发现可疑人员及时上前询问并做好记录，防止发生盗窃、火灾等意外事件。同时，积极参与小区的消防演练，提高自身的应急处置能力。

3. 热情服务业主，提升小区整体形象。保安工作不仅是维护安全，更重要的是服务业主。我始终坚持以业主为中心的服务理念，热情接待每一位业主和访客，耐心解答他们的疑问，积极帮助他们解决问题。例如，协助业主搬运物品、引导车辆停放、处理小区内的一些小问题等，力求让业主感受到我们的温暖和关怀，提升小区的整体形象。

4. 加强学习，提升自身素质。在工作中，我不断学习新的安全知识和技能，提升自身业务素质。积极参加公司组织的各项培训，学习新的安防技术和管理经验，不断提高自身的职业素养和服务水平。同时，关注时事新闻，学习相关的法律法规，提高自身的安全防范意识。

5. 积极配合其他部门工作。保安工作并非孤立存在，需要与其他部门紧密配合。在过去的一年里，我积极配合物业管理处、工程部等部门完成各项工作任务，例如参与小区绿化维护、配合维修工作、协助处理业主投诉等，确保小区各项工作顺利进行。

二、工作中存在的问题与不足

尽管取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些不足之处：例如，在处理一些突发事件时，应变能力还有待提高；与业主的沟通技巧有待改进，某些情况下的处理方式不够灵活；对一些新技术的学习掌握还不够深入等。这些问题都需要在今后的工作中加以改进和完善。

三、未来工作计划与展望

在新的一年里，我将继续努力，认真履行岗位职责，不断提升自身素质，为小区的安全和稳定做出更大的贡献。具体计划如下：

1. 加强学习，提升专业技能。学习新的安防技术，例如智能监控系统、人脸识别技术等，提升自身的安全防范能力。学习相关的法律法规，提高自身的法律意识和依法办事能力。

2. 提升服务水平，增强业主满意度。改进与业主的沟通技巧，更加耐心细致地解答业主的疑问，积极解决业主的困难，提升业主的满意度。积极开展一些便民服务，例如协助老年业主出行、帮助业主搬运物品等。

3. 积极主动，提高应变能力。加强对突发事件的应急预案的学习和演练，提高自身的应变能力和处置突发事件的能力。积极学习相关的急救知识，为小区居民的安全提供保障。

4. 加强团队合作，提升工作效率。加强与其他部门的沟通与协调，形成合力，共同提高工作效率。积极参与团队建设，增强团队凝聚力。

5. 持续改进，追求卓越。定期对自身工作进行总结和反思，不断改进工作方法，追求卓越，为创造一个安全、和谐、舒适的小区环境而努力奋斗。

总之，保安工作是一份责任重大、需要认真细致的工作。在未来的工作中，我将继续以高度的责任心和使命感，认真履行岗位职责，为小区的安全和稳定贡献自己的力量，为业主创造一个安全舒适的生活环境。