年三十物业工作周报写作指南及案例分析349

年三十，阖家团圆的日子，对大多数人来说意味着休息和享受。但对于物业管理人员来说，这却是责任重大的一天，守护着小区的安全与祥和，确保万家灯火平安喜乐。因此，一份详实、规范的年三十物业工作周报显得尤为重要。这份周报不仅是工作总结，更是对新年工作的规划和展望。本文将详细解读年三十物业工作周报的写作要点，并结合案例分析，帮助物业管理人员更好地完成周报撰写。

一、年三十物业工作周报的写作要点

年三十物业工作周报，与日常周报相比，更需要突出节日期间的特殊性。其写作要点主要体现在以下几个方面：

1. 安全保障工作：这是重中之重。周报需详细记录节日期间小区的安全巡逻情况，包括巡逻次数、时间、人员、重点区域（如地下车库、楼道等）、发现问题及处理情况等。如有突发事件，需详细描述事件经过、处理过程、结果以及后续措施，并附上相关照片或视频证据。

例如，可以这样描述：“除夕夜，物业保安部门共开展夜间巡逻4次，重点检查了小区各个出入口、地下停车场及主要楼栋的安全情况。期间发现一处楼道照明故障，已于凌晨修复。未发生其他安全事故。” 如果发生突发事件，则需更详细地记录，例如火灾、盗窃等，包括报警时间、报警方式、消防救援过程、损失评估以及后续的善后处理等。

2. 环境卫生工作：节日期间，环境卫生同样重要。周报需记录小区的保洁情况，包括垃圾清理、绿化维护、环境消毒等，尤其要注意重点区域的清洁，如垃圾堆放点、公共活动场所等。需要说明清洁的频率、使用的清洁工具和材料，以及是否有其他特殊清洁工作，例如除雪、除冰等。

例如： “除夕当日，保洁人员对小区公共区域进行了全面清洁，重点清理了小区内垃圾桶及堆放点，并对小区主要道路进行了冲洗。下午对小区绿地进行了修剪和杂草清理。”

3. 设备设施维护：保障小区设备设施的正常运行，对节日期间居民生活至关重要。周报需详细记录电梯、消防设施、水电供应等重要设备设施的运行情况，以及维护保养工作。如有故障，需说明故障原因、处理过程以及恢复运行时间。

例如：“节日期间，对小区内所有电梯进行了全面检查，未发现故障。对小区消防栓进行了检查，确保其处于正常状态。 1月21日下午，小区1号楼水泵出现故障，维修人员在2小时内完成修复。”

4. 值班安排及人员情况：周报需明确列出节日期间的的值班人员名单、联系方式以及值班安排，确保紧急情况下能够迅速联系到相关人员。同时，应记录全体员工的假期安排，以便统筹安排。

例如：“除夕夜值班人员：张三（保安队长），联系电话：138xxxx；李四（保洁主管），联系电话：150xxxx；其他值班人员见附件。”

5. 应急预案及演练：年三十作为特殊日子，应急预案的执行和演练尤其重要。周报需记录应急预案的演练情况，包括参与人员、演练内容、发现问题及改进措施等。这体现了物业管理的责任心和危机应对能力。

例如：“除夕当天上午，物业公司组织了火灾应急预案演练，演练过程中发现部分人员对灭火器使用不熟练，已安排后续培训。”

6. 节日期间居民投诉及处理情况：记录节日期间收到的居民投诉，以及处理结果。要体现物业服务的及时性和有效性。

二、案例分析

假设某小区物业公司在年三十当天发生了小区楼道停电事件。以下是如何在周报中反映该事件：

事件: 1月21日下午16:00，小区2号楼3单元楼道照明突然停电。