街道物业办主任工作总结：提升社区治理水平的实践与反思88

时光荏苒，转眼间又一年过去了。作为街道物业办主任，我怀着既欣慰又反思的心情，对过去一年的工作进行总结，并对未来工作进行展望。这一年，我们围绕提升社区治理水平，扎实推进各项工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，需要在今后的工作中不断改进和完善。

一、主要工作成绩：

过去一年，在街道党工委、办事处的正确领导下，在全体工作人员的共同努力下，我们街道物业办主要完成了以下工作：

1. 加强物业管理，提升社区环境：我们积极推进物业管理规范化、制度化建设，加强对辖区内物业企业的监督管理，督促其履行服务合同，及时解决居民反映的物业管理问题。通过开展“创优环境、共建家园”活动，组织开展了多次社区清洁行动，有效改善了社区环境卫生，提升了居民居住满意度。例如，我们成功协调解决了某小区长期存在的停车难问题，新建了多个停车位，缓解了居民的停车压力；对辖区内老旧小区进行了环境整治，修缮了破损道路和公共设施，美化了小区绿化，得到了居民的一致好评。

2. 完善社区服务体系，提升居民幸福感：我们积极探索社区服务新模式，拓展社区服务内容，努力满足居民日益增长的多样化需求。例如，我们建立了社区志愿者服务队，定期开展义诊、家政服务、法律咨询等志愿服务活动；开设了社区老年人活动中心，为老年人提供娱乐休闲场所；与辖区内商家合作，为居民提供优惠便利的生活服务。我们还积极探索智慧社区建设，利用互联网技术，提升社区服务效率和居民参与度，例如，建立了社区服务微信公众号，方便居民在线办理业务、反映问题和参与社区治理。

3. 加强安全管理，维护社区和谐稳定：我们坚持“安全第一”的原则，加强社区安全管理工作，完善了社区安全防控体系。我们加强了对小区的巡逻力度，及时排查安全隐患，预防和打击各类违法犯罪活动；开展了安全知识宣传教育，提高了居民的安全防范意识；积极与公安部门、消防部门等相关部门沟通协调，建立了健全的安全联动机制，确保了社区安全稳定。

4. 推动社区自治，提高居民参与度：我们积极推进社区自治，鼓励居民参与社区治理，提升社区自治能力。我们建立了社区居民议事会，为居民提供参与社区治理的平台；组织开展了多次社区居民座谈会，听取居民意见建议；引导居民成立各类社区自治组织，参与社区管理和服务。通过这些措施，有效提高了居民参与社区治理的积极性，增强了社区凝聚力。

二、存在不足：

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到自身工作中还存在一些不足：

1. 物业管理水平有待进一步提升：部分小区物业管理水平仍然不高，服务质量有待改进，居民投诉较多，需要进一步加强监管力度，提高物业服务水平。

2. 社区服务内容有待进一步丰富：社区服务内容相对单一，未能完全满足居民日益增长的多样化需求，需要进一步拓展社区服务内容，提升服务质量。

3. 社区自治机制有待进一步完善：社区自治机制还不够完善，居民参与社区治理的积极性有待进一步提高，需要进一步完善社区自治机制，增强居民参与社区治理的动力。

4. 信息化建设水平有待进一步提高：信息化建设水平相对落后，社区服务效率有待进一步提升，需要进一步加强信息化建设，提高社区服务效率。

三、未来工作计划：

在新的一年里，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，以提升社区治理水平为目标，努力做好以下工作：

1. 加强物业企业监管，提升物业服务质量；

2. 丰富社区服务内容，满足居民多样化需求；

3. 完善社区自治机制，提高居民参与度；

4. 加强信息化建设，提升社区服务效率；