六月份物业管理工作总结及七月份工作计划221

六月份，万物蓬勃，也是物业管理工作的关键时期。本月，我们物业管理处在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。现将六月份工作情况总结如下，并对七月份工作计划进行展望。

一、日常管理工作

1. 环境卫生：本月，我们加强了小区环境卫生保洁力度，重点对绿化带、公共区域、楼道等进行全面清洁，及时清理垃圾、杂物，确保小区环境干净整洁。尤其针对夏季易滋生的蚊蝇等害虫，我们增加了消杀频次，并对积水进行及时处理，有效预防了疾病的发生。此外，我们还对小区内的健身器材、休闲设施等进行定期维护保养，确保其正常使用，为业主提供舒适的休闲环境。我们还开展了“美丽家园”主题活动，号召业主积极参与小区环境维护，取得了良好的效果。

2. 安全保卫：为保障小区安全，我们加强了夜间巡逻力度，并对小区出入口进行严格管理，有效防止了外来人员随意进入。同时，我们对小区内的消防设施进行定期检查和维护，确保其处于良好状态。针对近期发生的几起电动车充电安全事故，我们加强了对电动车充电的管理，在小区内设置了规范的电动车充电区域，并张贴了相关的安全提示，教育业主规范充电行为。我们还积极配合当地派出所开展治安巡查，共同维护小区治安秩序。

3. 设施维修：本月，我们及时处理了业主报修的各类设施问题，包括水电维修、电梯维修、门禁系统维修等，确保小区设施的正常运行。我们对小区内的老旧设施进行排查，并制定了维修计划，逐步解决小区设施老化问题。为了提高维修效率，我们优化了报修流程，缩短了维修时间，提升了业主满意度。

4. 业主服务：我们坚持以业主为中心的服务理念，积极回应业主的诉求，认真处理业主的投诉，及时解决业主反映的问题。本月，我们开展了业主满意度调查，了解业主对物业服务的评价，并根据调查结果改进工作，提升服务质量。我们还通过微信公众号、业主群等平台，及时发布小区通知，与业主保持良好的沟通，提高了信息的透明度。

二、专项工作

1. 夏季防暑降温工作：六月气温升高，我们提前部署了夏季防暑降温工作，为小区内的保安、保洁人员配备了防暑降温用品，并对他们的工作时间和强度进行了调整，保障了他们的身心健康。我们还在小区公共区域设置了饮水点，方便业主补充水分。

2. 绿化养护工作：六月是绿化养护的关键时期，我们加强了对绿化植物的养护管理，及时浇水、施肥、除草、修剪，确保小区绿化景观的良好效果。我们还对部分枯萎的植物进行了更换，提高了绿化覆盖率。

3. 收费管理工作：本月，我们加强了物业费收缴工作，提高了物业费收缴率，为小区的正常运行提供了资金保障。对于逾期未缴纳物业费的业主，我们通过电话、短信等方式进行催缴，并根据相关规定进行处理。

三、工作不足及改进措施

虽然本月工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，例如：部分业主的投诉处理速度不够快，个别设施维修存在延迟等问题。针对这些不足，我们将采取以下改进措施：一是优化投诉处理流程，提高处理效率；二是加强员工培训，提高员工的服务意识和专业技能；三是完善维修制度，确保维修工作的及时性和有效性；四是进一步加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见。

四、七月份工作计划

七月份，我们将继续加强小区的日常管理工作，并重点做好以下几方面的工作：

1. 加强夏季防暑降温工作：持续关注天气变化，采取有效措施，保障小区居民的防暑降温安全。

2. 做好防汛工作：密切关注天气预报，做好防汛准备工作，确保小区安全度夏。

3. 开展夏季安全大检查：对小区内的消防设施、用电安全、电梯安全等进行全面检查，消除安全隐患。

4. 继续推进小区环境美化工作：对小区绿化进行精细化管理，改善小区环境景观。

5. 提高业主满意度：继续改进服务，积极回应业主诉求，提升服务质量。

我们将继续努力，为业主创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。

2025-05-17

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