物业管理条例241条深度解读：业主与物业的权利与义务309

《物业管理条例》第二十四条，虽然篇幅不长，但却浓缩了业主与物业管理企业之间权利义务关系的核心内容，是理解整个物业管理体系的关键一环。许多业主纠纷的根源，都与对该条例的理解偏差有关。本文将对《物业管理条例》第二十四条进行深度解读，帮助读者更好地了解自身权利，维护自身权益。

《物业管理条例》第二十四条原文如下：“业主应当遵守物业管理规约，履行依法应当履行的义务，交纳物业服务费，以及其他费用。业主享有物业共用部位、共用设施设备的共有权，有权按照物业服务合同约定，接受物业服务，并有权对物业管理活动进行监督。” 这短短一句话，实际包含了业主多方面的权利和义务。

一、业主的义务：

1. 遵守物业管理规约：物业管理规约是业主之间、业主与物业管理企业之间约定行为规范的书面文件，具有法律效力。业主必须遵守规约中关于公共秩序维护、环境卫生、安全管理等方面的规定。违反规约，物业管理企业有权进行劝导，情节严重的，可以依法追究责任。需要强调的是，规约的内容必须符合国家法律法规，不得损害业主的合法权益。如果规约存在不合理之处，业主有权提出修改意见。

2. 履行依法应当履行的义务：这指的是业主依据法律法规应承担的义务，例如配合物业进行安全检查、维护公共秩序、不损坏公共设施等。这些义务并非仅仅体现在规约中，而是由法律直接规定。

3. 交纳物业服务费及其他费用：物业服务费是业主享受物业服务的对价，是维持小区正常运营的重要资金来源。业主有义务按时足额交纳物业服务费。此外，其他费用例如电梯维保费、绿化维护费等，也应按照约定交纳。拖欠物业费，物业管理企业有权采取催缴措施，甚至可以依法追究法律责任。

二、业主的权利：

1. 物业共用部位、共用设施设备的共有权：这是业主的核心权利。业主对小区内的道路、绿地、公共照明等共用部位，以及电梯、消防设施等共用设施设备，享有所有权，但这种所有权是共有权，需要共同维护和管理，而非个人独占。

2. 按照物业服务合同约定，接受物业服务：业主与物业管理企业签订物业服务合同，约定物业服务的具体内容和标准。物业管理企业有义务按照合同约定提供服务，业主则有权要求物业企业履行合同义务。如果物业服务质量达不到合同约定标准，业主可以要求物业企业改进，甚至可以解除合同。

3. 对物业管理活动进行监督：业主有权监督物业管理企业的工作，例如查看财务账目、了解维修情况等。业主可以设立业主委员会，作为业主与物业管理企业之间的桥梁，更好地行使监督权。监督权的行使应遵循合法、合理、正当的原则，不能妨碍物业管理企业的正常工作。

三、如何维护自身权益：

理解第二十四条，不仅在于知晓自身的权利和义务，更重要的是学会如何维护自身的权益。遇到与物业公司产生纠纷时，业主应理性维权，可以通过以下途径解决问题：

1. 协商：首先尝试与物业公司进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。

2. 调解：如果协商不成，可以寻求相关部门或机构的调解，例如街道办事处、物业主管部门等。

3. 仲裁：如果调解不成，可以向物业仲裁机构申请仲裁。

4. 诉讼：如果仲裁结果不能接受，或者无法进行仲裁，可以向人民法院提起诉讼。