物业与城管联动执法：提升城市管理效率的有效途径149

物业管理与城市管理（城管）看似两个独立的系统，但实际上两者息息相关，共同维护着城市环境的秩序和居民的生活质量。近年来，许多城市积极探索物业与城管联动的工作模式，取得了显著成效。本文将对物业与城管联动工作进行总结，探讨其经验、挑战以及未来发展方向。

一、联动工作的意义与目标

传统的城市管理模式往往存在部门壁垒，导致责任划分不清，执法效率低下。例如，乱停乱放、占道经营、垃圾堆积等问题，往往需要城管部门进行处置，但其日常监管难度较大，且处罚力度有限。而物业公司作为社区管理的第一线，更贴近居民生活，掌握着大量的现场信息。因此，建立物业与城管联动机制，可以实现优势互补，形成合力，有效提升城市管理效率。

物业与城管联动工作的目标主要体现在以下几个方面：一是提高城市环境卫生水平，减少乱象；二是提升城市管理的精细化水平，实现精细化管理；三是加强社会治理，促进社区和谐；四是提高政府部门的公信力，提升市民满意度。

二、联动工作的具体实践

不同城市在物业与城管联动工作中探索了不同的模式，但主要包括以下几个方面：

1. 信息共享与互通：建立信息共享平台，实现物业公司与城管部门之间信息的实时共享和互通。物业公司及时将辖区内发现的违规行为信息反馈给城管部门，城管部门则将相关的政策法规和处理结果及时反馈给物业公司，形成闭环管理。

2. 联合巡查与执法：物业公司与城管部门定期或不定期开展联合巡查，对辖区内的环境卫生、市容秩序等进行检查，发现问题及时处理。必要时，可以联合执法，对违规行为进行处罚。

3. 责任共担与考核：明确物业公司和城管部门在城市管理中的各自责任，并将城市管理工作纳入物业公司的考核指标体系，鼓励物业公司积极参与城市管理。

4. 宣传教育与引导：通过多种渠道，对居民进行宣传教育，引导居民遵守城市管理的相关规定，提高居民的文明意识和参与度。

5. 建立应急联动机制：针对突发事件，例如自然灾害、重大活动等，建立应急联动机制，确保城市管理工作的顺利进行。

三、联动工作的经验与挑战

通过实践，各地积累了丰富的经验，例如：明确责任分工，建立有效的沟通机制；利用科技手段，提高管理效率；加强宣传教育，提高居民参与度等。但是，物业与城管联动工作也面临一些挑战：

1. 部门协调机制不完善：部门之间协调机制不健全，信息沟通不畅，导致联动效率低下。

2. 物业公司服务能力参差不齐：部分物业公司服务能力不足，难以承担相应的管理责任。