小区物业五月工作总结及下月计划280

各位业主朋友们，大家好！五月份已悄然过去，本月物业公司在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。现将五月份工作情况总结如下，并展望六月工作计划，敬请各位业主监督和指导。

一、环境卫生管理方面：

本月，我们继续加强小区环境卫生管理，重点围绕以下几个方面开展工作：一是加大保洁力度，每天对小区公共区域进行两次全面清扫，及时清理垃圾、杂物，确保小区环境干净整洁；二是加强绿化养护，对小区绿地进行修剪、浇灌、施肥，并及时清除枯枝落叶，确保绿化景观美观；三是加强公共设施维护，对小区内的路灯、座椅、垃圾桶等公共设施进行定期检查和维修，及时修复损坏设施，确保其正常使用；四是积极响应市容环卫工作，配合相关部门开展小区环境卫生整治行动，共同维护小区良好的环境秩序。本月我们还新增了对小区内宠物粪便的专项清理，并张贴了相关的文明养宠告示，取得了初步成效，但仍需业主们积极配合。

二、安全保卫方面：

五月，安全保卫工作始终放在首位。我们加强了夜间巡逻力度，增加巡逻次数和人员，确保小区夜间安全；完善了门卫管理制度，严格执行出入登记制度，防止无关人员进入小区；加强了消防安全管理，对小区消防设施进行定期检查和维护，并组织开展了消防安全培训，提高了员工和业主的消防安全意识；此外，我们还积极与辖区派出所沟通协调，加强警民联防，共同维护小区治安秩序。本月我们成功制止了一起盗窃未遂案件，保障了业主财产安全，这体现了我们保安团队的责任心和执行力。

三、维修服务方面：

本月我们共接到业主报修电话XX起，涵盖了水电维修、设施维修等多个方面。我们坚持“快速响应、及时处理”的原则，对每一例报修都认真对待，并及时安排专业人员进行维修，力求在最短时间内解决问题。为了提高维修效率，我们对维修人员进行了培训，学习了新的维修技术和方法，并建立了维修记录，方便日后查询和统计。我们也积极探索更便捷的报修渠道，例如微信公众号报修等，方便业主报修。

四、业主沟通及服务方面：

我们坚持以业主为中心的服务理念，积极开展业主沟通工作。本月我们组织了业主代表会议，听取了业主对物业工作的意见和建议，并对一些业主提出的问题进行了答复和处理。我们还通过张贴通知、发送短信等方式，向业主通报小区管理情况，及时解答业主的疑问。我们也积极回应业主在业主群里的疑问和反馈，力求做到事事有回应，件件有着落。我们发现部分业主对垃圾分类的执行度还有待提高，下个月我们会加大宣传力度，并考虑开展一些相关的活动，提高业主参与度。

五、财务管理方面：

本月物业费收缴率为XX%，与上月相比略有上升。我们对欠缴物业费的业主进行了多次催缴，并采取了相应的措施，确保物业费按时收缴，保障小区正常运营。我们也加强了财务管理制度的执行，确保财务公开透明，接受业主的监督。

六、六月份工作计划：

六月，我们将继续加强小区环境卫生、安全保卫、维修服务等各项工作，并重点做好以下几方面的工作：一是加大夏季防暑降温工作力度，对小区公共区域进行洒水降温，并提醒业主做好防暑降温措施；二是加强蚊虫防治工作，定期进行药物喷洒，为业主创造一个舒适宜居的环境；三是开展垃圾分类宣传活动，提高业主垃圾分类的参与度和正确率；四是继续完善小区公共设施，例如对小区健身器材进行维修和保养；五是积极配合相关部门开展夏季安全检查，消除安全隐患；六是进一步加强业主沟通，及时回应业主诉求，不断提高业主满意度。

感谢各位业主对我们工作的支持和理解！如有任何意见或建议，请随时与我们联系。我们将继续努力，为创造一个安全、舒适、和谐的小区环境而努力奋斗！

2025-05-15

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